Дата публикации: 28.10.2015 10:20 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
За 9 месяцев 2015 года в налоговые органы области от налогоплательщиков поступило 2139 письменных запросов и обращений о действующих налогах и сборах, о порядке их исчисления, о правах и обязанностях налогоплательщиков, о полномочиях налоговых органов, о работе с налогоплательщиками (за 9 месяцев 2014 года – 1878). Наиболее часто задаваемые налогоплательщиками вопросы поступали о применении электронных сервисов ФНС России, о получении налоговых льгот по различным налогам, о налогообложения имущественными налогами для физических лиц, о порядке государственной регистрации налогоплательщиков и постановке на налоговый учет.
В запросах и обращениях налогоплательщиков содержится 2141 вопрос о действующих налогах и сборах, законодательстве о налогах и сборах, порядке исчисления и уплаты налогов, 6 запросов – о правах и обязанностях налогоплательщиков, полномочиях налоговых органов. Все обращения рассмотрены в сроки, установленные налоговым законодательством.
В отчетном периоде количество размещенных инспекциями и Управлением информационных материалов об изменениях в налоговом законодательстве, об отдельных вопросах налогообложения составило 7223 (за 9 месяцев 2014 года – 6449), в том числе:
- в средствах массовой информации (радио, печать, телевидение) – 847 (11,7 %, за 9 месяцев 2014 года - 600);
- в операционных залах и на информационных стендах инспекций и Управления – 2263 материала (31,3 %, за 9 месяцев 2014 - 1820);
- на Интернет – сайтах – 1883 материалов (26,1 %).
Инспекциями систематически изготавливаются плакаты, листовки, памятки, которые вручаются непосредственно в инспекциях, на семинарах с налогоплательщиками, распространяются в местах массового посещения налогоплательщиков. Всего изготовлено 3142 вида данной продукции (за 9 месяцев 2014 – 2640) в количестве более 39 тыс. экземпляров, в том числе:
- 641 вид различных листовок (более 28 тыс. экземпляров, за 9 месяцев 2014 – 627 видов);
- 165 буклетов и брошюр (более 9 тыс. экземпляров, за 9 месяцев 2014 – 120 ед.);
- 329 видов плакатов в количестве более 1,8 тыс. экземпляров (за 9 месяцев 2014 – 172 вида).
Специалистами Управления и инспекций на постоянной основе проводятся семинары с налогоплательщиками по различным тематикам.
В целом по области за 9 месяцев 2015 года проведено 506 семинаров с налогоплательщиками (за 9 месяцев 2014 – 476), на которых присутствовали более 9 тысяч налогоплательщиков (представителей юридических лиц, физических лиц, индивидуальных предпринимателей). Ежеквартально семинары проводится в рамках «Единого дня семинара», ежемесячно в инспекциях проводятся разъяснительные мероприятия в рамках «Единого информационного дня».
Систематически проводится работа по обновлению информационных материалов, размещенных на стендах в инспекциях, проводятся уроки налоговой грамотности среди школьников и учащихся средних специальных учебных заведений. Мероприятия освещаются на Интернет- сайте ФНС России.
Уже традиционным стало ежегодное (2 раза в год) проведение в налоговых органах Дней открытых дверей. С 2012 года эти акции проходят для налогоплательщиков – физических лиц в рамках декларационной кампании, а также в преддверии наступления срока уплаты имущественных налогов.
18-19 сентября 2015 года во всех налоговых органах области состоялся День открытых дверей для налогоплательщиков – физических лиц. Эта акция прошла в преддверии приближающихся сроков уплаты имущественных налогов. Прием налогоплательщиков осуществлялся в 4 Межрайонных инспекциях ФНС России по Новгородской области, в 14 территориально обособленных рабочих местах (ТОРМах), в Управлениях и отделах ГОАУ «Многофункциональный центр оказания государственных и муниципальных услуг» 9 муниципальных районов Новгородской области. В проведении мероприятия приняли участие 66 сотрудников налоговых органов области.
В эти дни налоговые органы посетили 2282 налогоплательщика. 170 граждан, для решения вопроса которых необходимо проведение дополнительных уточняющих мероприятий, подали письменные заявления. Для посетителей также прошли презентации бесплатных программных продуктов ФНС России. 170 налогоплательщика подключились к сервису «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц».
В целях повышения доступности и качества предоставления государственных и муниципальных услуг в Новгородской области Управлением ФНС России по Новгородской области и Межрайонными ИФНС России по Новгородской области за 9 месяцев 2015 года были проведено более 103 обучающих семинаров для работников МФЦ Новгородской области по вопросам оказания государственных услуг.