Дата публикации: 29.01.2016 09:40 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
За 12 месяцев 2015 года в налоговые органы области от налогоплательщиков поступило 2554 письменных запроса и обращения о действующих налогах и сборах, о порядке их исчисления, о правах и обязанностях налогоплательщиков, о полномочиях налоговых органов, о работе с налогоплательщиками (за 12 месяцев 2014 года – 2761). Наиболее часто задаваемые налогоплательщиками вопросы поступали о применении электронных сервисов ФНС России, о получении налоговых льгот по различным налогам, о налогообложения имущественными налогами для физических лиц, о порядке государственной регистрации налогоплательщиков и постановке на налоговый учет.
В запросах и обращениях налогоплательщиков содержится 2550 вопросов о действующих налогах и сборах, законодательстве о налогах и сборах, порядке исчисления и уплаты налогов, 6 запросов – о правах и обязанностях налогоплательщиков, полномочиях налоговых органов. Все обращения рассмотрены в сроки, установленные налоговым законодательством.
В отчетном периоде количество размещенных инспекциями и Управлением информационных материалов об изменениях в налоговом законодательстве, об отдельных вопросах налогообложения составило 9073 (за 12 месяцев 2014 года – 8681), в том числе:
- в средствах массовой информации (радио, печать, телевидение) – 1077 (11,9 %, за 12 месяцев 2014 года - 814);
- в операционных залах и на информационных стендах инспекций и Управления – 2908 материалов (32,1 %, за 12 месяцев 2014 - 2411);
- на Интернет – сайтах – 2401 материал (26,5 %).
Инспекциями систематически изготавливаются плакаты, листовки, памятки, которые вручаются непосредственно в инспекциях, на семинарах с налогоплательщиками, распространяются в местах массового посещения налогоплательщиков. Всего изготовлено 3916 видов данной продукции (за отчетный период 2014 – 3605) в количестве более 45 тыс. экземпляров, в том числе:
- 792 вида различных листовок (более 30 тыс. экземпляров, за отчетный период 2014 – 847 видов);
- 216 буклетов и брошюр (более 12 тыс. экземпляров, за отчетный период 2014 – 169 ед.),
- 363 вида плакатов (более 2,5 тыс. экземпляров, за отчетный период 2014 – 245 видов).
Специалистами Управления и инспекций на постоянной основе проводятся семинары с налогоплательщиками по различным тематикам.
В целом по области за 2015 год проведено 612 семинаров с налогоплательщиками, на которых присутствовали более 12 тысяч налогоплательщиков (представителей юридических лиц, физических лиц, индивидуальных предпринимателей). Ежеквартально семинары проводится в рамках «Единого дня семинара», ежемесячно в инспекциях проводятся разъяснительные мероприятия в рамках «Единого информационного дня».
Систематически проводится работа по обновлению информационных материалов, размещенных на стендах в инспекциях, проводятся уроки налоговой грамотности среди школьников и учащихся средних специальных учебных заведений. Мероприятия освещаются на Интернет- сайте ФНС России.
В целях повышения доступности и качества предоставления государственных и муниципальных услуг в Новгородской области Управлением ФНС России по Новгородской области и Межрайонными ИФНС России по Новгородской области за отчетный период 2015 года были проведено более 125 обучающих семинаров для работников подразделений ГОАУ «МФЦ» (МФЦ) Новгородской области по вопросам оказания государственных услуг.
В Управлении ежемесячно проводятся информационно – разъяснительные мероприятия по телефонам «горячей линии» по вопросам налогообложения доходов физических лиц, порядка предоставления налоговых вычетов, государственной регистрации налогоплательщиков, досудебного урегулирования налоговых споров, по вопросам изменения с 01.01.2015 и 01.01.2016 года налогового законодательства, о расширенном порядке декларирования по НДС, о новых электронных сервисах ФНС России, о применении электронных сервисов ФНС России (ЛК ФЛ, ЛК ЮЛ, ЛК ИП), о добровольном декларировании гражданами активов и счетов (вкладов), об изменениях порядка получении выписок из государственных реестров, о порядке получении усиленной неквалифицированной электронной подписи и др. В течение 2015 года в Управление за разъяснениями в эти дни обратились более 350 граждан.