Дата публикации: 22.07.2016 10:12 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В 1 полугодии 2016 года в отделы работы с налогоплательщиками налоговых органов области от налогоплательщиков поступило 704 письменных запроса и обращения о действующих налогах и сборах, о порядке их исчисления, о правах и обязанностях налогоплательщиков, о полномочиях налоговых органов, о работе с налогоплательщиками.
Наиболее часто задаваемые налогоплательщиками вопросы поступали о применении электронных сервисов ФНС России, о режиме работы налоговых органов, о проведении декларационной кампании 2016 года, о получении налоговых льгот и вычетов по различным налогам, о добровольном декларировании гражданами активов и счетов в банках, о налогообложения имущественными налогами для физических лиц, о порядке обжалования решений налогового органа, о порядке государственной регистрации налогоплательщиков и постановке на налоговый учет, об изменениях налогового законодательства в 2016 году.
В запросах и обращениях налогоплательщиков содержится 637 вопроса о действующих налогах и сборах, законодательстве о налогах и сборах, порядке исчисления и уплаты налогов, 34 вопроса – о правах и обязанностях налогоплательщиков, полномочиях налоговых органов. Все обращения рассмотрены в сроки, установленные налоговым законодательством.
В 1 полугодии 2016 года количество размещенных инспекциями и Управлением информационных материалов об изменениях в налоговом законодательстве, об отдельных вопросах налогообложения составило 4728, что соответствует уровню отчетного периода 2015 года, в том числе:
- в средствах массовой информации (радио, печать, телевидение) – 589 материалов (12,5 %, в 1 полугодии 2015 года - 493):
- в операционных залах и на информационных стендах инспекций и Управления – 1609 материалов (34 %, в 1 полугодии 2015 - 1511);
- на Интернет – сайте ФНС России – 786 материалов (16,6 %, в 1 полугодии 2015 - 629).
Инспекциями систематически изготавливаются плакаты, листовки, памятки, которые вручаются непосредственно в инспекциях, на семинарах с налогоплательщиками, распространяются в местах массового посещения налогоплательщиков. Всего изготовлено 2120 видов данной продукции (в 1 полугодии 2015 – 2160) в количестве более 65 тыс. экземпляров, в том числе:
- 511 видов различных листовок (более 44,5 тыс. экземпляров, в 1 полугодии 2015 – 478 видов);
- 263 буклетов и брошюр (более 19,1 тыс. экземпляров, в 1 полугодии 2015 – 115 видов.);
- 305 видов плакатов в количестве более 2 тыс. экземпляров (в 1 полугодии 2014 – 205 видов).
Специалистами Управления и инспекций на постоянной основе проводятся семинары с налогоплательщиками по различным тематикам.
В целом по области в 1 полугодии 2015 года проведены 399 семинаров с налогоплательщиками, на которых присутствовали более 6 тысяч налогоплательщиков (представителей юридических лиц, физических лиц, индивидуальных предпринимателей). Ежеквартально семинары проводится в рамках «Единого дня семинара», ежемесячно в инспекциях проводятся разъяснительные мероприятия в рамках «Единого информационного дня».
Систематически проводится работа по обновлению информационных материалов, размещенных на стендах в инспекциях, проводятся уроки налоговой грамотности среди школьников и учащихся средних специальных учебных заведений. Мероприятия освещаются на Интернет- сайте ФНС России.
В 1 полугодии 2016 года во всех налоговых органах Новгородской области в рамках декларационной кампании 2016 года проходили Дни открытых дверей для налогоплательщиков – физических лиц (18-19 марта – в инициативном порядке, 15-16 апреля - в рамках Всероссийской акции). В проведении мероприятия приняли участие 79 сотрудников налоговых органов области.
В целом по области, в эти дни было принято 2534 налоговых деклараций о полученных доходах (3-НДФЛ), при этом 2526 деклараций были заполнены с помощью программного обеспечения непосредственно в налоговых органах. Из представленных деклараций по НДФЛ - 947 представлены с целью исполнения обязанности декларирования доходов. Сумма налога к доплате, указанная в представленных декларациях, составила 5,1 млн. рублей. 1587 деклараций представлены с целью получения налоговых вычетов. Общая сумма НДФЛ, подлежащая возврату из бюджета, по таким декларациям составила 15,4 млн. рублей. 373 налогоплательщика подключились к сервису «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц».
В целях повышения доступности и качества предоставления государственных и муниципальных услуг в Новгородской области Управлением ФНС России по Новгородской области и Межрайонными ИФНС России по Новгородской области для работников подразделений ГОАУ «МФЦ» Новгородской области подготовлены информационные материалы по вопросам оказания государственных услуг. Во время проведения декларационной кампании, а также информационных кампаний по различным вопросам налогового администрирования инспекциями в МФЦ направляются памятки-напоминания о декларировании доходов, о сроках уплаты имущественных налогов; о режимах работы инспекции, операционного зала и консультационных пунктов, перечни документов, необходимых для получения социальных и имущественных налоговых вычетов, образцы заполнения налоговой декларации формы № 3-НДФЛ, информационные письма.
В целях повышения доступности и качества предоставления государственных и муниципальных услуг в Новгородской области Управлением ФНС России по Новгородской области и Межрайонными ИФНС России по Новгородской области в апреле 2016 года было проведено 25 обучающих семинаров - тренингов для работников МФЦ по вопросам оказания государственных услуг.