Дата публикации: 16.12.2019 17:06 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
ГОАУ «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» (далее – МФЦ) Новгородской области разработана Программа обучения и развития персонала многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг на 2019 год. Согласно Программе обучающие семинары – тренинги со специалистами подразделений МФЦ по вопросу предоставления государственных услуг ФНС России запланированы на апрель, июль и ноябрь 2019 года. Такие семинары для работников МФЦ стали уже традиционными и проводятся на постоянной основе.
В целом, с начала текущего года, в целях повышения доступности и качества предоставления государственных услуг в Новгородской области по принципу «одного окна» Межрайонными ИФНС России по Новгородской области проведены 105 обучающих семинара - тренинга для работников подразделений МФЦ Новгородской области.
При проведении обучения специалистами налоговых органов используются нормативные документы, регламентирующие основания предоставления государственных услуг ФНС России (Приказы Минфина России, ФНС России, Регламенты предоставления государственных услуг, установленные ФНС России формы заявление на предоставление услуг).
Специалистам МФЦ для распространения среди посетителей предоставлены формы заявлений на оказание услуг, листовки - напоминания о сроках уплаты налогов и сроках представления отчетности, памятки о порядке предоставления налоговых льгот и вычетов по имущественным налогам, буклеты о возможностях Интернет - сервисов ФНС России, о порядке представления налоговых деклараций формы 3- НДФЛ и другие информационные материалы.
В настоящее время в МФЦ распространяются материалы, подготовленные в рамках акции «Новый год без долгов», и о приближающемся сроке уплаты фиксированных платежей по страховым взносам на обязательное пенсионное страхование с доходов, не превышающих 300 000 руб., и страховых взносов на обязательное медицинское страхование за 2019 год плательщиками, не производящими выплаты и иные вознаграждения физическим лицам,
Сотрудники налоговых инспекций на семинарах демонстрируют возможности онлайн - сервисов ФНС России, в том числе Интернет - сервисов «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц», «Справочная информация о ставках и льготах по имущественным налогам». Участников мероприятия познакомили с группой сервисов «Уплата налогов и пошлин» и научили правильно заполнять платежные поручения на уплату налогов, как для физических лиц, так и для индивидуальных предпринимателей и организаций.
Проведение семинаров – тренингов имеет огромное практическое значение для повышения качества предоставления налоговых услуг в подразделениях ГОАУ «МФЦ» в Новгородской области.
В 2019 году в территориальных подразделениях ГОАУ «МФЦ» Новгородской области заявителям предоставляются 17 государственных услуг, оказываемых Федеральной налоговой службой.
Всего за 11 месяцев 2019 года в МФЦ оказано 11637 налоговых услуг, что соответствует аналогичному периоду 2018 года. Наиболее востребованными оказались следующие услуги:
- прием заявления физического лица о постановке на учет – 3772 услуг (32,4 %);
- направление в налоговый орган налоговых деклараций по налогу на доходы физических лиц по форме 3-НДФЛ на бумажном носителе для налогоплательщиков физических лиц – 2249 услуг (19,3 % от общего числа оказанных услуг);
- государственная регистрация юридических лиц, физических лиц в качестве индивидуальных предпринимателей и крестьянских (фермерских) хозяйств – 1528 услуг (13,1 %);
- прием заявления на предоставление льготы по налогу на имущество физических лиц, земельному и транспортному налогам от физических лиц – 1225 услуг (10,6 %).
Государственные услуги ФНС России предоставляются налогоплательщикам во всех 24 подразделениях МФЦ на территории Новгородской области.