53 Новгородская область
Дата публикации: 28.07.2014
Издание: Новгородская интернет-газета "Ваши новости"
Тема: Обзор налогового законодательства
Источник:
http://vnnews.ru/busines/39074-novgorodskie-predprinimateli-postavili-nalogovikam-tverdoe-xorosho.html
Таковы итоги социологического опроса, проведенного Управлением Федеральной налоговой службы по Новгородской области среди налогоплательщиков по оценке качества оказываемых услуг за второй квартал 2014 года.
Всего в опросе приняли участие 960 налогоплательщиков, из них: 311 юридических лиц, 203 индивидуальных предпринимателя, 446 физических лиц.
Итак, новгородцы оценивали работу налоговиков по следующим критериям: удобство специально оборудованного операционного зала (на высший балл «хорошо» оценили 90,6 % опрошенных); отсутствие очередей (80,4 %); оперативность обслуживания (100 %); культуру обслуживания (100 %); компетентность – умение сотрудника предоставить исчерпывающую информацию по задаваемым вопросам (100 %); объем и качество информации о деятельности налоговых органов (80,4 %); проведение бесплатных семинаров (91,1 %); работу сотрудника инспекции, контактировавшего непосредственно с налогоплательщиком, на «хорошо» оценили 100 % опрошенных.