Дата публикации: 18.01.2021 17:37 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В налоговые органы Новгородской области в 4 квартале 2020 года поступило на рассмотрение 4892 обращения граждан, в том числе 1140 обращений (23% от общего числа) поступило по сети Интернет через сервис «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц» и 1550 интернет- обращений (32% от общего числа) через электронный сервис «Обратиться в ФНС России».
По сравнению с аналогичным периодом 2019 года обращений поступило меньше на 18% (в 4 квартале 2019 года поступило 5985 обращений).
В период с 01.10.2020 по 31.12.2020 гг. основную часть обращений граждан составляли вопросы администрирования имущественных налогов – 2562 обращения (52% от общего числа). В том числе по вопросу исчисления и уплаты налога на имущество поступило – 927 обращений (19% от общего числа), транспортного налога – 1107 обращений (22% от общего числа) и земельного налога – 528 обращений (11% от общего числа).
Значительное количество обращений содержало вопросы организации работы с налогоплательщиками 621 обращение граждан или 13% от общего числа.
По вопросу предоставления налоговых льгот в 4 квартале 2020 года поступило 549 обращений (11% от общего числа).
Оставались актуальными для граждан вопросы налогообложения доходов физических лиц и администрирования страховых взносов 515 обращений или 11% от общего числа. Налогоплательщиков интересовали вопросы, связанные с порядком начисления и уплаты НДФЛ при продаже имущества, предоставления имущественного и социального налогового вычета, а также порядок декларирования полученного дохода от различного рода деятельности на территории Российской Федерации.
Немалую часть поступивших обращений составили вопросы наличия задолженности по уплате налогов 195 обращений (4% от общего числа). В обращениях граждане высказывали несогласие с образованием у них задолженности по имущественным налогам и по страховым взносам.
Поступали обращения по вопросам уклонения от налогообложения, также граждане уделяли внимание вопросам применения контрольно-кассовой техники. В результате оказанного содействия проведены необходимые контрольные мероприятия.
Подробная статистика обращений граждан, поступивших в налоговые органы Новгородской области, в разрезе тематики приведена в Приложении.
Анализ обращений граждан в разрезе налоговых органов Новгородской области показал, что основная доля обращений поступила в Межрайонную ИФНС России № 9 по Новгородской области (далее - Инспекция) 2107 обращений или 43 % от общего числа.
Существенный удельный вес обращений граждан в период с 01.10.2020 по 31.12.2020 года составили вопросы администрирования имущественных налогов 1027 обращений граждан (49% от общего числа обращений, направленных в Межрайонную ИФНС России № 9 по Новгородской области). В том числе по вопросу исчисления и уплаты налога на имущество физических лиц поступило 376 обращений (37% от общего числа обращений), транспортного налога - 511 обращений (50% от общего числа) и земельного налога – 140 обращений (14% от общего количества).
В 4 квартале 2020 года для личного приема к руководству налоговых органов Новгородской области обратились 24 гражданина. Всем обратившимся гражданам уполномоченными должностными лицами даны подробные разъяснения по существу изложенных вопросов. В необходимых случаях приняты письменные заявления для рассмотрения и подготовки письменного ответа.