Дата публикации: 14.07.2021 10:02
В налоговые органы Новгородской области во 2 квартале 2021 года поступило на рассмотрение 2801 обращение граждан, в том числе 1756 обращений (63% от общего числа) поступило по сети Интернет через сервис «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц» и 325 интернет - обращений (12% от общего числа) через электронный сервис «Обратиться в ФНС России».
По сравнению с аналогичным периодом 2020 года обращений поступило меньше на 12% (во 2 квартале 2020 года поступило 3187 обращений).
В период с 01.04.2021 по 30.06.2021гг. основную часть обращений граждан составляли вопросы налогообложения доходов физических лиц и администрирования страховых взносов 1147 обращений или 41% от общего числа. Налогоплательщиков интересовали вопросы, связанные с порядком начисления и уплаты НДФЛ при продаже имущества, предоставления имущественного и социального налогового вычета, а также порядок декларирования полученного дохода от различного рода деятельности на территории Российской Федерации
Значительное количество обращений содержало вопросы организации работы с налогоплательщиками 480 обращений граждан или 17% от общего числа.
Оставались актуальными для граждан вопросы администрирования имущественных налогов – 333 обращения (12% от общего числа). В том числе по вопросу исчисления и уплаты налога на имущество поступило – 137 обращений (5% от общего числа), транспортного налога – 104 обращения (4% от общего числа) и земельного налога – 92 обращения (3% от общего числа).
Немалую часть поступивших обращений составили вопросы наличия задолженности по уплате налогов - 157 обращений (6% от общего числа). В обращениях граждане высказывали несогласие с образованием у них задолженности по имущественным налогам и по страховым взносам.
По вопросу предоставления налоговых льгот во 2 квартале 2021 года поступило 156 обращений (5% от общего числа).
Поступали обращения по вопросам оказания услуг в электронной форме, как пользоваться информационными ресурсами, также граждане уделяли внимание вопросам применения контрольно-кассовой техники. В результате оказанного содействия проведены необходимые контрольные мероприятия.
Подробная статистика обращений граждан, поступивших в налоговые органы Новгородской области, в разрезе тематики приведена в приложении.
Анализ обращений граждан в разрезе налоговых органов Новгородской области показал, что основная доля обращений поступила в Межрайонную ИФНС России № 9 по Новгородской области (далее - Инспекция) - 1544 обращения или 55 % от общего числа.
Существенный удельный вес обращений граждан в период с 01.04.2021 по 30.06.2021 года составили вопросы налогообложения доходов физических лиц и администрирования страховых взносов - 915 обращений или 59% от общего числа обращений, направленных в Межрайонную ИФНС России № 9 по Новгородской области.
Во 2 квартале 2021 года для личного приема к руководству налоговых органов Новгородской области обратились 19 граждан. Всем обратившимся гражданам уполномоченными должностными лицами даны подробные разъяснения по существу изложенных вопросов. В необходимых случаях приняты письменные заявления для рассмотрения и подготовки письменного ответа.