Справка по УФНС России по Новгородской области о работе с обращениями граждан и запросами пользователей информацией в июне 2026 года

В УФНС России по Новгородской области в июне 2026 года поступило на рассмотрение 1499 обращений, по сравнению с 2025 годом количество обращений увеличилось на 22,37% (в июне 2025 года поступило 1225 обращений).

По сети Интернет через сервис «Личный кабинет налогоплательщика» поступило – 1306 обращений (87,12% от общего числа), 64 обращения (4,27% от общего числа) через сервис «Обратиться в ФНС России», 112 обращений (7,47% от общего числа) получено от заявителей на бумажном носителе, 13 обращений (0,87% от общего числа) было перенаправлено в Управление из других ведомств, 4 обращения (0,27% от общего числа) поступило через федеральную информационную систему «Платформа обратной связи» (ПОС) и сервис «Федеральная государственная информационная система досудебного обжалования» (ФГИС ДО), образованных на базе портала «Госуслуги».

Существенный удельный вес обращений, поступивших в Управление в июне 2026 года, составляли обращения по вопросам налогообложения доходов физических лиц и администрирования страховых взносов – 386 обращений (25,8% от общего числа). Заявители просили разъяснить порядок предоставления социальных налоговых вычетов по НДФЛ по расходам, связанным с лечением, обучением, страхованием, негосударственным пенсионным обеспечением и получением физкультурно-оздоровительных услуг. Кроме того, налогоплательщиков интересовали вопросы, связанные с порядком налогообложения доходов от продажи единственного жилья, и условия освобождения доходов семей с детьми от обложения НДФЛ.

Существенный удельный вес обращений содержали вопросы о задолженности по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов – 259 обращений (17,3% от общего числа). Заявителей интересовали причины возникновения задолженности по имущественным налогам и страховым взносам, а также начисленным пени, возможности отсрочки или рассрочки по уплате налога, сбора, пени, штрафа.

В отчетном периоде поступали запросы, связанные с организацией работы с налогоплательщиками – 210 обращений (14% от общего числа), в том числе запросы о выдаче справки о наличии банковских счетов, об учредителях юридических лиц, о предоставлении информации из Единого государственного реестра налогоплательщиков.

В июне 2026 года были актуальными вопросы налогообложения малого бизнеса, специальных налоговых режимов – 152 обращения (10,1% от общего числа обращений), в том числе интересовались порядком применения налога на профессиональный доход, порядком определения дохода для исчисления налога, уплачиваемого в связи с применением упрощённой или патентной систем налогообложения.

Заявители обращались по вопросам администрирования имущественных налогов – 149 обращений (9,9% от общего числа). Налогоплательщики просили актуализировать сведения об объектах налогообложения в едином налоговом уведомлении на уплату имущественных налогов, направляли сведения для предоставления им льгот по уплате, интересовались начислением и уплатой налога на имущество и сообщали о неполучении налоговых уведомлений на уплату имущественных налогов.

Кроме того, большую часть обращений составляли вопросы по контролю и надзору в налоговой сфере, контролю исполнения налогового законодательства физическими и юридическими лицами – 88 обращений (5,9% от общего числа обращений). Заявители информировали налоговые органы о различных нарушениях, допущенных организациями и индивидуальными предпринимателями в финансово-хозяйственной деятельности, о получении доходов физическими лицами без соответствующего декларирования в установленном законом порядке.

Значительное количество сообщений касалось возврата или зачета излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, пеней, штрафов и предоставления отсрочки или рассрочки по уплате налога, сбора, пени, штрафа – 68 обращений (4,5% от общего числа). Налогоплательщики просили подтвердить обоснованность отказов в зачете (возврате) сумм налога, а также просили о предоставлении отсрочки по уплате налогов.

Оставались актуальными обращения по вопросам регистрации юридических лиц, физических лиц в качестве индивидуальных предпринимателей и крестьянских (фермерских) хозяйств – 52 обращения (3,5% от общего числа). В том числе встречались вопросы:

• регистрации юридических и физических лиц в качестве индивидуальных предпринимателей и крестьянских (фермерских) хозяйств;
• регистрации физических лиц в качестве индивидуальных предпринимателей, а также прекращения физическими лицами деятельности в качестве индивидуальных предпринимателей;
• регистрации, перерегистрации юридических лиц всех форм собственности и видов деятельности.

Значительно увеличилось количество заявлений по вопросам применения налога на добавленную стоимость – 34 обращения (2,3% от общего числа обращений). В своих обращениях заявители уведомляли о применении права на освобождение от исполнения обязанностей налогоплательщика, связанных с исчислением и уплатой НДС, предусмотренного подпунктом 1 пункта 1 статьи 145 НК РФ, интересовались порядком применения НДС налогоплательщиками на УСН, а также  смены индивидуальным предпринимателем системы налогообложения.

Не утратили актуальности вопросы регистрации контрольно-кассовой техники, используемой организациями и индивидуальными предпринимателями, и её применения – 22 обращения (1,5% от общего числа).

В отчетном периоде также поступали обращения, содержащие вопросы несостоятельности (банкротства) – 21 обращение (1,4% от общего числа). В основном эти обращения содержали запрос информации по юридическим и физическим лицам, находящимся в процедуре банкротства, а также о работе финансовых управляющих.

По вопросам оказания услуг в электронном виде и пользования информационными ресурсами поступило от заявителей 17 обращений (1,1% от общего числа). Налогоплательщики предоставляли дополнительные документы и материалы, в том числе в электронном виде и обращались по вопросам разъяснения Федерального закона от 06.04.2021 № 63-ФЗ «Об электронной подписи», получения квалифицированной электронной подписи для юридических лиц (лиц, имеющих право действовать от имени юридического лица без доверенности), индивидуальных предпринимателей и нотариусов, по работе сайта ФНС России.

Часть обращений, поступивших в Управление в июне 2026 года, касалась:

• налога на прибыль – 14 обращений (0,9% от общего числа);
• валютного контроля – 12 обращений (0,8% от общего числа обращений);
• госпошлины – 6 обращений (0,4% от общего числа);
• запросы архивных данных – 6 обращений (0,4% от общего числа);
• юридических вопросов по налогам и сборам – 2 обращения (0,1% от общего числа).

В отчетном периоде в Управление поступило одно обращение (0,1% от общего числа) об обжаловании решений государственных органов и должностных лиц, споров с физическими и юридическими лицами по обжалованию актов ненормативного характера (бездействия) должностных лиц.

Обращения граждан, поступившие в июне 2026 года, были поставлены на контроль, находились на рассмотрении в структурных подразделениях Управления, и  рассмотрены в установленные сроки.

В целях реализации Указа Президента Российской Федерации от 17.04.2017 №171 «О мониторинге и анализе результатов рассмотрения обращений граждан и организаций» на закрытый информационный ресурс ССТУ.РФ в июне 2026 года на Портале ССТУ в электронной форме размещена информация о результатах рассмотрения 1403 обращений, поступивших в Управление.

В июне 2026 года на личный прием к руководству Управления обратились 2 гражданина: по вопросам задолженности по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов – 1 обращение; применения налога на добавленную стоимость – 1 обращение.

По существу изложенных вопросов уполномоченными должностными лицами даны подробные разъяснения.