Дата публикации: 11.04.2017 16:57 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В налоговые органы Новгородской области в марте 2017 года поступило на рассмотрение 2761 обращение граждан, в том числе 912 обращений направлены по сети Интернет через сервис «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц» (33 % от общего количества), 76 обращений – через сервис «Обратиться в ФНС России» сайта ФНС России (2,8 % от общего количества). Основную часть обращений граждан в марте 2017 года составляли вопросы администрирования имущественных налогов (1267 обращений граждан или 45,9 % от общего числа). По вопросу исчисления и уплаты налога на имущество поступило 624 обращения (22,6%), транспортного налога – 402 обращения (14,6%) и земельного налога – 241 обращение (8,7%).
В основном вопросы налогоплательщиков были связаны с изменением порядка исчисления налога на имущество физических лиц, в связи с вступлением с 01.01.2015 в действие главы 32 «Налог на имущество физических лиц» Налогового кодекса Российской Федерации, регулирующей порядок налогообложения имущества физических лиц, с предоставлением льгот по имущественным налогам и уточнением объектов налогообложения. По данным обращениям Управлением и Инспекциями направлены запросы в регистрирующие органы для актуализации данных, произведены начисления (перерасчет) налогов, заявителям направлены уточненные единые налоговые уведомления.
Высокую заинтересованность граждан вызывают вопросы, связанные с налогообложением субъектов малого бизнеса – 317 обращений (11,5 %).
По вопросам налогообложения доходов физических лиц поступило 219 обращений (7,9 % от общего количества). В центре внимания остаются вопросы порядка предоставления имущественного налогового вычета по налогу на доходы физических лиц в сумме расходов на приобретение объекта недвижимого имущества. Также заявители просили разъяснить порядок уплаты налога на доходы физических лиц с дохода от продажи квартиры или от продажи доли в квартире, жилого дома.
Отдельные обращения, поступившие в налоговые органы Новгородской области в марте 2017 года, содержали вопросы зачета и возврата излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, пеней, штрафов (61обращение или 2,2% от общего числа); возникновения задолженности по налогам и сборам (71 обращение или 2,6 % от общего числа); организации работы с налогоплательщиками (243 обращения или 8,8 % от общего числа). Поступали обращения по вопросам наличия задолженности по уплате налогов (80 обращений, или 3,6 %).
Актуальной темой среди вопросов, поднимаемых в обращениях граждан, остается предоставление налоговых льгот и снижение ставок по имущественным налогам для пенсионеров, инвалидов, многодетных семей и других льготных категорий граждан. По данной тематике поступило 143 обращение, или 5,2 % от общего количества.
В марте 2017 года поступило 4 обращения (0,2 %) по вопросам обжалования решений государственных органов и должностных лиц. Основными предметами налоговых споров являлись: требование отменить либо изменить решение инспекции, принятое по результатам камеральных и выездных налоговых проверок, иных мероприятий налогового контроля, несогласие с доначислениями налогов по существу, наличие обстоятельств, смягчающих ответственность за совершение налогового правонарушения, отсутствие вины налогоплательщика во вменяемом ему правонарушении.
Также граждане в своих обращениях информировали налоговые органы о нарушениях налогового законодательства физическими и юридическими лицами в части уклонения от уплаты налогов при осуществлении предпринимательской деятельности, недостоверности декларируемых доходов, применении схем «конвертных» выплат заработной платы работникам. Всего по данной тематике поступило 8 обращений, или 0,3 % от общего количества.
По всем поступившим заявлениям граждан специалистами налоговых органов Новгородской области в установленные сроки даны исчерпывающие письменные разъяснения налогового законодательства, приняты соответствующие решения.
С целью информирования населения, повышения его налоговой грамотности, более полного обеспечения прав граждан на получение информации, применяются различные формы освещения деятельности налоговых органов через средства массовой информации и Интернет-сайт, где размещаются сведения о контактных телефонах для справок и консультаций, а также перечни необходимых документов. Также в налоговых органах области организована работа телефонной справочно-информационной службы.
Исполнение государственной услуги по своевременному рассмотрению обращений граждан является одним из основных направлений деятельности налоговых органов и находится на постоянном контроле Управления. Информация о состоянии исполнительской дисциплины по рассмотрению обращений граждан в Управлении и межрайонных ИФНС по Новгородской области ежемесячно докладывается руководителю Управления Т.А.Екимовой.
В марте 2017 года в установленном порядке осуществлялся личный прием граждан в налоговых органах Новгородской области. Всего обратилось 64 гражданина. Всем обратившимся гражданам были даны подробные разъяснения по существу изложенных вопросов. В необходимых случаях были приняты письменные заявления для рассмотрения и подготовки письменного ответа.
В отчетном периоде специалистами УФНС России по Новгородской области и межрайонных ИФНС России по Новгородской области в установленный законодательством срок подготовлены ответы на обращения граждан, требующие ответа.