Дата публикации: 08.08.2017 18:03 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В налоговые органы Новгородской области в июле 2017 года поступило на рассмотрение 1988 обращений граждан, в том числе 312 обращений направлены по сети Интернет через сервис «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц» и через сервис «Обратиться в ФНС России» сайта ФНС России. По сравнению с аналогичным периодом 2016 года количество обращений увеличилось на 14% (в июле 2016 года поступило 1708 обращений), количество интернет-обращений по сравнению с аналогичным периодом 2016 года увеличилось на 12,5% (в июле 2016 года поступило 273 интернет-обращения).
В июле 2017 года основную часть обращений граждан составляли вопросы администрирования имущественных налогов (641 обращение граждан или 32%). По вопросу исчисления и уплаты транспортного налога поступило 222 обращения (11 % от общего числа), налога на имущество 304 обращения (15 % от общего числа) и земельного налога – 115 обращений (6 % от общего числа). В текущем периоде заявители в своих обращениях высказывали несогласие с выставленной к уплате суммой налога и обращались с уточнением сведений об объектах налогообложения в едином налоговом уведомлении на уплату имущественных налогов. Граждане просили пересчитать сумму налога к уплате в связи с прекращением права собственности на объект налогообложения, направляли сведения для предоставления им льгот по уплате налога, а также сообщали о факте неполучения налоговых уведомлений.
Значительное количество обращений граждан в отчетном периоде составили заявления по вопросам связанным с налогообложением субъектов малого бизнеса – 423 обращения, или 21 % от общего количества. В основном, по данной тематике обращаются индивидуальные предприниматели за разъяснениями по вопросам, связанным с применением ими различных систем налогообложения, осуществлением предпринимательской деятельности и порядком сдачи отчетности.
По вопросам организации работы с налогоплательщиками поступило 112 обращений, или 6 процентов.
По вопросам наличия задолженности по уплате налогов поступило 61 обращение, или 3 % от общего количества.
Поступали обращения по вопросам уклонения от налогообложения, также граждане уделяли внимание вопросам применения контрольно-кассовой техники. В результате оказанного содействия проведены необходимые контрольные мероприятия, и при выявлении налоговых правонарушений организации и должностные лица привлечены к административной ответственности.
В июле 2017 года поступило 1 обращение по вопросу обжалования решений государственных органов и должностных лиц. Налогоплательщик заявил о несогласии с доначислениями налогов и привлечении к ответственности за совершение налогового правонарушения. В ходе досудебного урегулирования налоговых споров жалоба была отозвана налогоплательщиком.
Оставались актуальными для граждан вопросы налогообложения доходов физических лиц и администрирования страховых взносов (166 обращений или 8 % от общего числа). Налогоплательщиков интересовали вопросы, связанные с порядком начисления и уплаты НДФЛ при продаже имущества, предоставления имущественного и социального налогового вычета, а также порядок декларирования полученного дохода от различного рода деятельности на территории Российской Федерации.
Анализ тематики обращений граждан показал, что основная доля обращений поступила в Межрайонную ИФНС России № 9 по Новгородской области (816 обращений или 41% от общего количества). Значительное количество обращений поступило по вопросам налогообложения малого бизнеса - 279 обращений (34% от количества обращений направленных в Инспекцию), по транспортному налогу – 139 обращений (17%), по налогу на имущество – 184 обращения (23%).
По всем поступившим обращениям граждан специалистами Управления и Инспекций направлены письменные разъяснения налогового законодательства, приняты соответствующие решения.
В июле 2017 года для личного приема к руководству налоговых органов Новгородской области обратился 21 гражданин. По существу изложенных вопросов были даны подробные разъяснения, либо приняты письменные заявления для рассмотрения и подготовки письменного ответа.
С целью информирования населения, повышения его налоговой грамотности, более полного обеспечения прав граждан на получение информации, применяются различные формы освещения деятельности налоговых органов через средства массовой информации и Интернет-сайт ФНС России, где размещаются сведения о контактных телефонах для справок и консультаций, а также перечни необходимых документов. Также в Управлении и Инспекциях области организована работа телефонной информационно-справочной службы, оформлены и поддерживаются в актуальном состоянии информационные стенды, осуществляется информирование налогоплательщиков о возможности подключения к личному кабинету налогоплательщика физического лица.
Ежемесячно проводится анализ обращений, поступивших в налоговые органы Новгородской области. Информация о состоянии исполнительской дисциплины по рассмотрению обращений граждан докладывается руководителю Управления Т.А.Екимовой.