Дата публикации: 09.04.2019 11:09 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В налоговые органы Новгородской области в марте 2019 года поступило на рассмотрение 2019 обращений граждан, в том числе 786 обращений поступило по сети Интернет через сервис «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц» и через сервис «Обратиться в ФНС России» сайта ФНС России. По сравнению с аналогичным периодом 2018 года, обращений поступило меньше на 30% (в марте 2018 года поступило 2890 обращений).
В марте 2019 года основную часть обращений граждан составляли вопросы администрирования имущественных налогов (542 обращение граждан или 26,8% от общего числа). По вопросу исчисления и уплаты налога на имущество поступило – 216 обращений (10,7 % от общего числа), транспортного налога – 197 обращений (9,8 % от общего числа), и земельного налога – 128 обращений (6,3 % от общего числа).
В текущем периоде заявители в своих обращениях высказывали несогласие с выставленной к уплате суммой налога и обращались с уточнением сведений об объектах налогообложения. Граждане просили пересчитать сумму налога к уплате в связи с прекращением права собственности на объект налогообложения, направляли сведения для предоставления им льгот по уплате налога, а также сообщали о факте неполучения налоговых уведомлений.
Оставались актуальными для граждан вопросы налогообложения доходов физических лиц и администрирования страховых взносов (514 обращений или 25,46 % от общего числа). Налогоплательщиков интересовали вопросы, связанные с порядком начисления и уплаты НДФЛ при продаже имущества, предоставления имущественного и социального налогового вычета, а также порядок декларирования полученного дохода от различного рода деятельности на территории Российской Федерации.
Значительное количество обращений граждан в отчетном периоде составили заявления по вопросам связанным с налогообложением субъектов малого бизнеса – 103 обращения, или 5,1 % от общего количества. В основном, по данной тематике обращаются индивидуальные предприниматели за разъяснениями по вопросам, связанным с применением ими различных систем налогообложения, осуществлением предпринимательской деятельности и порядком сдачи отчетности.
По вопросам организации работы с налогоплательщиками поступило 256 обращений, или 12,7 процентов.
Немалую часть поступивших обращений составили вопросы наличия задолженности по уплате налогов (141 обращение, или 6,7 % от общего числа.). В обращениях граждане высказывали несогласие с образованием у них задолженности по имущественным налогам и по страховым взносам. По вопросу предоставления налоговых льгот в марте 2019 года поступило 58 обращений (2,9% от общего числа).
По вопросам зачета и возврата излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, пеней, штрафов поступило 124 обращения (6,1% от общего числа).
Поступали обращения по вопросам уклонения от налогообложения, также граждане уделяли внимание вопросам применения контрольно-кассовой техники. В результате оказанного содействия проведены необходимые контрольные мероприятия.
Подробная статистика обращений граждан, поступивших в налоговые органы Новгородской области, в разрезе тематики приведена в приложении № 1.
Анализ обращений граждан в разрезе налоговых органов Новгородской области показал, что основная доля обращений поступила в Межрайонную ИФНС России № 9 по Новгородской области (951 обращение или 47,1% от общего числа). Основную тематику обращений составили вопросы администрирования имущественных налогов (261 обращение граждан). По вопросу исчисления и уплаты налога на имущество поступило 133 обращения (14% от общего числа обращений, направленных в Межрайонную ИФНС России № 9 по Новгородской области), транспортного налога 89 обращений (9,4 % от общего числа обращений, направленных в Межрайонную ИФНС России № 9 по Новгородской области) и земельного налога – 39 обращения (4,1 % от общего числа обращений, направленных в Межрайонную ИФНС России № 9 по Новгородской области). Значительное количество обращений поступило по вопросу налогообложения доходов физических лиц – 416 обращений 43,7 % от общего числа обращений, направленных в Межрайонную ИФНС России № 9 по Новгородской области). По вопросу налогообложения малого бизнеса поступило 52 обращения (5,5% от количества обращений направленных в Межрайонную ИФНС России № 9 по Новгородской области).
По всем поступившим обращениям граждан специалистами Управления и Инспекций направлены письменные разъяснения налогового законодательства, приняты соответствующие решения.
В марте 2019 года для личного приема к руководству налоговых органов Новгородской области обратились 29 гражданин. Всем обратившимся гражданам уполномоченными должностными лицами были даны подробные разъяснения по существу изложенных вопросов. В необходимых случаях были приняты письменные заявления для рассмотрения и подготовки письменного ответа.
Вопросы организации работы с обращениями и запросами пользователей информацией в УФНС России по Новгородской области и Межрайонных ИФНС России по Новгородской области находится на постоянном контроле у руководства Управления. Информация о состоянии исполнительской дисциплины по рассмотрению обращений граждан в Управлении и подведомственных Инспекциях ежемесячно докладывается руководителю Управления А.Г.Веселову.
В целях реализации Указа Президента Российской Федерации от 17.04.2017 № 171 «О мониторинге и анализе результатов рассмотрения обращений граждан и организаций» ежемесячно до 5 числа месяца, следующего за отчетным периодом, информация о результатах рассмотрения обращений граждан выгружается из ПК СЭД в раздел «Результаты рассмотрения обращений» на закрытый информационный ресурс ССТУ.РФ.