Дата публикации: 19.04.2019 11:42 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В налоговые органы Новгородской области в 1 квартале 2019 года поступило на рассмотрение 5393 обращения граждан, в том числе 2418 обращений поступило по сети Интернет через сервис «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц» и через сервис «Обратиться в ФНС России» сайта ФНС России. По сравнению с аналогичным периодом 2018 года, обращений поступило меньше на 35% (в 1 квартале 2018 года поступило 8356 обращений).
В 1 квартале 2019 года основную часть обращений граждан составляли вопросы администрирования имущественных налогов (1493 обращения граждан или 27,7% от общего числа). По вопросу исчисления и уплаты налога на имущество поступило – 639 обращений (12% от общего числа), транспортного налога – 491 обращение (9,2% от общего числа), и земельного налога –363 обращения (6,7 % от общего числа).
В текущем периоде заявители в своих обращениях высказывали несогласие с выставленной к уплате суммой налога и обращались с уточнением сведений об объектах налогообложения. Граждане просили пересчитать сумму налога к уплате в связи с прекращением права собственности на объект налогообложения, направляли сведения для предоставления им льгот по уплате налога, а также сообщали о факте неполучения налоговых уведомлений.
Оставались актуальными для граждан вопросы налогообложения доходов физических лиц и администрирования страховых взносов (1039 обращений или 19,3 % от общего числа). Налогоплательщиков интересовали вопросы, связанные с порядком начисления и уплаты НДФЛ при продаже имущества, предоставления имущественного и социального налогового вычета, а также порядок декларирования полученного дохода от различного рода деятельности на территории Российской Федерации.
Значительное количество обращений граждан в отчетном периоде составили заявления по вопросам связанным с налогообложением субъектов малого бизнеса – 382 обращения, или 7,1% от общего количества. В основном, по данной тематике обращаются индивидуальные предприниматели за разъяснениями по вопросам, связанным с применением ими различных систем налогообложения, осуществлением предпринимательской деятельности и порядком сдачи отчетности.
По вопросам организации работы с налогоплательщиками поступило 615 обращений, или 11,4 процента.
Немалую часть поступивших обращений составили вопросы наличия задолженности по уплате налогов (449 обращений, или 8,3 % от общего числа). В обращениях граждане высказывали несогласие с образованием у них задолженности по имущественным налогам и по страховым взносам. По вопросу предоставления налоговых льгот в 1 квартале 2019 года поступило 208 обращений (3,9% от общего числа).
По вопросам возврата или зачета излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, пеней, штрафов поступило 340 обращений (6,3% от общего числа).
Поступали обращения по вопросам уклонения от налогообложения, также граждане уделяли внимание вопросам применения контрольно-кассовой техники. В результате оказанного содействия проведены необходимые контрольные мероприятия.
Подробная статистика обращений граждан, поступивших в налоговые органы Новгородской области, в разрезе тематики приведена в приложении.
Анализ обращений граждан в разрезе налоговых органов Новгородской области показал, что основная доля обращений поступила в Межрайонную ИФНС России № 9 по Новгородской области (2551 обращение или 47% от общего числа). Основную тематику обращений составили вопросы администрирования имущественных налогов (804 обращения граждан). По вопросу исчисления и уплаты налога на имущество поступило 418 обращений (16% от общего числа обращений, направленных в Межрайонную ИФНС России № 9 по Новгородской области), транспортного налога 244 обращения (9,6 % от общего числа обращений, направленных в Межрайонную ИФНС России № 9 по Новгородской области) и земельного налога – 142 обращения (6 % от общего числа обращений, направленных в Межрайонную ИФНС России № 9 по Новгородской области). Значительное количество обращений поступило по вопросу налогообложения доходов физических лиц – 416 обращений 43,7 % от общего числа обращений, направленных в Межрайонную ИФНС России № 9 по Новгородской области). По вопросу налогообложения малого бизнеса поступило 242 обращения (9% от количества обращений направленных в Межрайонную ИФНС России № 9 по Новгородской области).
По всем поступившим обращениям граждан специалистами Управления и Инспекций направлены письменные разъяснения налогового законодательства, приняты соответствующие решения.
В 1 квартале 2019 года для личного приема к руководству налоговых органов Новгородской области обратились 70 граждан. Всем обратившимся гражданам уполномоченными должностными лицами были даны подробные разъяснения по существу изложенных вопросов. В необходимых случаях были приняты письменные заявления для рассмотрения и подготовки письменного ответа.
Вопросы организации работы с обращениями и запросами пользователей информацией в УФНС России по Новгородской области и Межрайонных ИФНС России по Новгородской области находится на постоянном контроле у руководства Управления. Информация о состоянии исполнительской дисциплины по рассмотрению обращений граждан в Управлении и подведомственных Инспекциях ежемесячно докладывается руководителю Управления А.Г.Веселову.
В целях реализации Указа Президента Российской Федерации от 17.04.2017 № 171 «О мониторинге и анализе результатов рассмотрения обращений граждан и организаций» ежемесячно до 5 числа месяца, следующего за отчетным периодом, информация о результатах рассмотрения обращений граждан выгружается из ПК СЭД в раздел «Результаты рассмотрения обращений» на закрытый информационный ресурс ССТУ.РФ.