Дата публикации: 18.06.2020 11:32 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В налоговые органы Новгородской области в мае 2020 года поступило на рассмотрение 1197 обращений граждан, в том числе 717 обращений поступило по сети Интернет через сервис «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц» и через сервис «Обратиться в ФНС России» сайта ФНС России.
По сравнению с аналогичным периодом 2019 года обращений поступило меньше на 1175 обращений или на 1%..
Основную часть обращений граждан составили вопросы организации работы с налогоплательщиками 336 обращений (28% от общего числа).
По вопросам администрирования имущественных налогов поступило 173 обращения (14% от общего числа). По исчислению и уплаты налога на имущество поступило – 71 обращение (5% от общего числа), транспортного налога – 61 обращение (5% от общего числа) и земельного налога – 41 обращение (3 % от общего числа).
Оставались актуальными для граждан вопросы налогообложения доходов физических лиц и администрирования страховых взносов 180 обращений (15 % от общего числа). Налогоплательщиков интересовали вопросы, связанные с порядком начисления и уплаты НДФЛ при продаже имущества, предоставления имущественного и социального налогового вычета.
По вопросам задолженности по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов поступило 85 обращений (7% от общего количества). Граждане высказывали несогласие с образованием у них задолженности по имущественным налогам, взысканием недоимки по страховым взносам, образовавшимся за расчетные (отчетные) периоды, а также задолженности по соответствующим пени и штрафам.
Поступали обращения граждан по вопросам возврата или зачета излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, взносов, пеней и штрафов – 52 обращения (4% от общего количества). Налогоплательщики сообщали о нарушении сроков возврата излишне уплаченной суммы налога и просили подтвердить обоснованность отказов в зачете (возврате) сумм налога.
Поступали обращения по вопросам применения контрольно-кассовой техники – 6 обращений, а также регистрации юридических лиц, физических лиц в качестве индивидуальных предпринимателей – 15 обращений.
Подробная статистика обращений граждан, поступивших в налоговые органы Новгородской области, в разрезе тематики приведена в приложении.
Анализ обращений граждан в разрезе налоговых органов Новгородской области показал, что основная доля обращений поступила в Межрайонную ИФНС России № 9 по Новгородской области 679 обращений (56 % от общего числа).
По вопросам администрирования имущественных налогов - 122 обращения (21% от общего числа обращений, направленных в Межрайонную ИФНС России № 9 по Новгородской области).
Основную тематику обращений составили вопросы:
- исчисления и уплаты налога на доходы физических лиц - 175 обращений (25 % от общего числа обращений, направленных в Межрайонную ИФНС России № 9 по Новгородской области);
- организация работы с налогоплательщиками – 95 обращений (13 % от общего числа обращений, направленных в Межрайонную ИФНС России № 9 по Новгородской области);
- организация работы с налогоплательщиками – 119 обращений (17% от общего числа обратившихся).
По всем поступившим обращениям граждан специалистами Управления и Инспекций направлены письменные разъяснения налогового законодательства, приняты соответствующие решения.
В мае 2020 года для личного приема к руководству налоговых органов Новгородской области граждане обратилось 2 человека. Гражданам уполномоченными должностными лицами даны подробные разъяснения по существу изложенных вопросов.