Дата публикации: 31.07.2020 11:35 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В налоговые органы Новгородской области во 2 квартале 2020 года поступило на рассмотрение 3187 обращений граждан, в том числе 2119 обращений поступило по сети Интернет через сервис «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц» и через сервис «Обратиться в ФНС России» сайта ФНС России. По сравнению с аналогичным периодом 2019 года обращений поступило меньше на 16% (во 2 квартале 2019 года поступило 3835 обращений).
Во 2 квартале 2020 года основную часть обращений граждан составляли вопросы администрирования имущественных налогов (569 обращения граждан или 17% от общего числа). По вопросу исчисления и уплаты налога на имущество поступило – 210 обращений (7% от общего числа), транспортного налога – 256 обращения (8% от общего числа) и земельного налога – 103 обращения (3% от общего числа).
Значительное количество обращений граждан поступило по вопросам организации работы с налогоплательщиками - 792 обращения или 24% от общего числа.
Оставались актуальными для граждан вопросы налогообложения доходов физических лиц и администрирования страховых взносов (548 обращений или 17% от общего числа). Налогоплательщиков интересовали вопросы, связанные с порядком начисления и уплаты НДФЛ при продаже имущества, предоставления имущественного и социального налогового вычета, а также порядок декларирования полученного дохода от различного рода деятельности на территории Российской Федерации.
Немалую часть поступивших обращений составили вопросы наличия задолженности по уплате налогов 217 обращений (7% от общего числа). В обращениях граждане высказывали несогласие с образованием у них задолженности по имущественным налогам и по страховым взносам.
По вопросу предоставления налоговых льгот в 1 квартале 2020 года поступило 235 обращений (6% от общего числа).
Отдельные обращения, поступившие в налоговые органы Новгородской области, затрагивали вопросы актуализации сведений об объектах налогообложения 104 обращения (3% от общего числа).
Количество обращений граждан по вопросам возврата или зачета излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, пеней, штрафов в отчетном периоде составило 147 обращений (4 % от общего числа).
По вопросам связанным с налогообложением субъектов малого бизнеса поступило 102 обращения или 1 % от общего количества. В основном, по данной тематике обращаются индивидуальные предприниматели за разъяснениями по вопросам, связанным с применением ими различных систем налогообложения, осуществлением предпринимательской деятельности и порядком сдачи отчетности.
Поступали обращения по вопросам уклонения от налогообложения, также граждане уделяли внимание вопросам применения контрольно-кассовой техники. В результате оказанного содействия проведены необходимые контрольные мероприятия.
Подробная статистика обращений граждан, поступивших в налоговые органы Новгородской области, в разрезе тематики приведена в приложении.
Анализ обращений граждан в разрезе налоговых органов Новгородской области показал, что основная доля обращений поступила в Межрайонную ИФНС России № 9 по Новгородской области (1795 обращений или 55% от общего числа).
Существенный удельный вес обращений граждан в 1 квартале составили вопросы администрирования имущественных налогов (341 обращение граждан 19% от общего числа обращений, направленных в Межрайонную ИФНС России № 9 по Новгородской области). По вопросу исчисления и уплаты налога на имущество физических лиц поступило 119 обращений (7% от общего числа обращений), транспортного налога - 178 обращений (10% от общего числа) и земельного налога – 44 обращения (2% от общего количества).
Во 2 квартале 2020 года для личного приема к руководству налоговых органов Новгородской области обратилось 6 граждан. Всем обратившимся гражданам уполномоченными должностными лицами даны подробные разъяснения по существу изложенных вопросов. В необходимых случаях приняты письменные заявления для рассмотрения и подготовки письменного ответа.
В целях реализации Указа Президента Российской Федерации от 17.04.2017 № 171 «О мониторинге и анализе результатов рассмотрения обращений граждан и организаций» ежемесячно до 5 числа месяца, следующего за отчетным периодом, информация о результатах рассмотрения обращений граждан выгружается из ПК СЭД в раздел «Результаты рассмотрения обращений» на закрытый информационный ресурс ССТУ.РФ.