Более 5 тысяч обращений граждан рассмотрено в 2018 году в УФНС России по Новосибирской области

В Управление Федеральной налоговой службы по Новосибирской области в 2018 году поступило на рассмотрение 5160 обращений граждан. Из них с использованием электронных сервисов ФНС России – 3139 Интернет-обращений или 61% от общего количества, в том числе с использованием электронного сервиса «Обратиться в ФНС России» – 1486 Интернет-обращений или 29% от общего количества, с помощью электронного сервиса «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц» – 1653 Интернет-обращения или 32% от общего количества, а также 115 обращений, поступивших с сайта GOSUSLUGI.RU или 2% от общего количества. Исполнено 5013 обращения.

Существенный удельный вес обращений граждан в 2018 году пришелся на вопросы о задолженности по налогам и сборам (935 обращений или 18% от общего числа).

Многочисленную группу составили вопросы администрирования имущественных налогов (762 обращения граждан или 15% от общего числа). 

Значительное количество писем содержало вопросы по контролю и надзору в налоговой сфере (573 обращения или 11% от общего числа). 

Вопросы налогообложения доходов физических лиц содержали 488 обращений или 9% от общего числа.

Значительное количество обращений связано с обжалованием решений налоговых органов и действия (бездействие) их должностных лиц (573 обращения или 9% от общего числа).

В 236 обращениях (5% от общего числа) содержалась информация об уклонении от налогообложения.

На личный прием к руководству обратились 46 человек. Всем обратившимся были даны подробные разъяснения, а в необходимых случаях – приняты заявления для рассмотрения и подготовки письменных ответов.