Дата публикации: 21.01.2019 08:51 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В Управление Федеральной налоговой службы по Новосибирской области в 2018 году поступило на рассмотрение 5160 обращений граждан. Из них с использованием
электронных сервисов ФНС России – 3139 Интернет-обращений или 61% от общего количества, в том числе с использованием электронного сервиса
«Обратиться в ФНС России» – 1486 Интернет-обращений или 29% от общего количества, с помощью электронного сервиса
«Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц» – 1653 Интернет-обращения или 32% от общего количества, а также 115 обращений, поступивших с сайта GOSUSLUGI.RU или 2% от общего количества. По сравнению с 2017 годом количество обращений увеличилось на 1% (в 2017 году поступило 5091 обращение), количество Интернет-обращений с использованием электронных сервисов ФНС России увеличилось на 11% (в 2017 году поступило 2824 обращения).
В 2018 году на исполнении находилось 5160 обращений, исполнено 5013 обращений. По состоянию на 01.01.2019 не исполнено 147 обращений, так как срок подготовки ответа в отчетном периоде не наступил.
Существенный удельный вес обращений граждан в 2018 году пришелся на вопросы о задолженности по налогам и сборам (935 обращений или 18% от общего числа). Авторы уточняли причины возникновения задолженности и начисления пени, а также обращались по вопросам списания задолженности и пени.
Многочисленную группу составили вопросы администрирования имущественных налогов (762 обращения граждан или 15% от общего числа). По вопросу исчисления и уплаты транспортного налога поступило 348 обращений (7% от общего числа), налога на имущество – 332 обращения (6% от общего числа), земельного налога – 82 обращения (2% от общего числа). Заявители уточняли сведения об объектах налогообложения в сводном налоговом уведомлении на уплату имущественных налогов, обращались за перерасчетом сумм налогов, предоставлением налоговых льгот, уточняли информацию в «Личном кабинете налогоплательщика для физических лиц».
Значительное количество писем содержало вопросы по контролю и надзору в налоговой сфере (573 обращения или 11% от общего числа). Авторы сообщали о различных нарушениях, допущенных организациями и индивидуальными предпринимателями в финансово-хозяйственной деятельности, применении контрольно-кассовой техники.
Вопросы налогообложения доходов физических лиц содержали 488 обращений или 9% от общего числа. Налогоплательщиков интересовал порядок начисления и уплаты НДФЛ при продаже имущества, предоставления имущественного и социального налоговых вычетов, порядок декларирования полученного дохода от различного рода деятельности на территории Российской Федерации.
Значительное количество обращений связано с обжалованием решений налоговых органов и действия (бездействие) их должностных лиц (573 обращения или 9% от общего числа).
В 236 обращениях (5% от общего числа) содержалась информация об уклонении от налогообложения.
На личный прием к руководству обратились 46 человек. Всем обратившимся были даны подробные разъяснения, а в необходимых случаях – приняты заявления для рассмотрения и подготовки письменных ответов.