Более 60% обращений граждан поступило в УФНС России по Новосибирской области в электронной форме

В марте 2020 года в Управление Федеральной налоговой службы по Новосибирской области поступило на рассмотрение 298 обращений граждан. Из них с использованием электронных сервисов ФНС России – 191 Интернет-обращение или 64% от общего количества, в том числе с использованием электронного сервиса «Обратиться в ФНС России» – 119 Интернет-обращений или 39,9%, с помощью электронного сервиса «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц» – 68 Интернет-обращений или 22,8%, через Портал государственных услуг www.gosuslugi.ru – 4 обращения или 1,3%.

По сравнению с аналогичным периодом 2019 года количество обращений увеличилось на 10%, количество Интернет-обращений – на 1,6%.

Обращения граждан содержали вопросы по контролю и надзору в налоговой сфере (18% от общего числа), задолженности по налогам, сборам и взносам во внебюджетные фонды (13%), начислению налога на доходы физических лиц (12%), пользованию информационными ресурсами (7%), актуализации сведений об объектах налогообложения (6%), обжалованию решений государственных органов и должностных лиц (5%), налогообложению малого бизнеса и специальным налоговым режимам (4%) и уклонению от налогообложения (4%), исчислению и уплате имущественных налогов (4%) и другие.

На личный прием к руководству Управления обратились 7 граждан. Всем обратившимся гражданам уполномоченными должностными лицами Управления были даны подробные разъяснения, а в необходимых случаях – приняты заявления для рассмотрения и подготовки письменных ответов.