Почти 60% обращений граждан в УФНС России по Новосибирской области в мае 2020 года поступило в электронной форме

Граждане направили в Управление Федеральной налоговой службы по Новосибирской области в мае 246 обращений. Из них 146 обращений (59% от общего количества) направлено в электронной форме через Интернет-сайт ФНС России, в том числе 40% – с использованием сервиса «Обратиться в ФНС России», 19% – через Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц.

По сравнению с маем 2019 года количество обращений увеличилось на 7%, количество Интернет-обращений с использованием электронных сервисов ФНС России – на 36%.

В мае 2020 года на исполнении находилось 342 обращения, исполнено 179 обращений, не исполнено 163 обращения, так как срок подготовки ответа в отчетном периоде не наступил.

Среди обращений граждан – сообщения о нарушениях, допущенных организациями и индивидуальными предпринимателями в финансово-хозяйственной деятельности (22% от общего числа), а также обращения по вопросам начисления налога на доходы физических лиц (14%), задолженности (14%), обжалование решений государственных органов и должностных лиц (7%) и другие.

Личный прием граждан в Управлении не осуществлялся в связи установленными ограничениями в целях предотвращения распространения новой коронавирусной инфекции.