Дата публикации: 10.06.2016 11:19 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В Межрайонную ИФНС России №8 по Орловской области ежедневно поступают обращения граждан по вопросам исчисления и уплаты налогов. Работа с заявлениями осуществляется в соответствии с Федеральным законом №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан в Российской Федерации». Ведется строгий контроль за сроками рассмотрения.
Обратиться с заявлениями граждане могут по почте, через Интернет-сервисы Федеральной налоговой службы «Обратиться в ФНС России» и «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц» и при личном визите в инспекцию. Все обращения регистрируются и рассматриваются в порядке, установленном для письменных обращений.
За 5 месяцев 2016 г. в Межрайонную ИФНС России №8 по Орловской области поступило 987 обращений граждан, из них 159 направлены из «Личного кабинета налогоплательщика». Больше всего обращений – 711 были посвящены вопросам предоставления льгот по имущественным налогам. Ответы на все заявления даны в полном объеме, повторных обращений не было.
Для улучшения качества работы с обращениями граждан инспекцией отслеживается своевременность подготовки и полноты ответов, а также практикуется индивидуальный подход при решении вопросов налогоплательщиков, обратившихся в налоговый орган.