Дата публикации: 19.07.2021 14:45 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В УФНС России по Орловской области во 2 квартале 2021 года поступило 195 обращений граждан, что на 29 обращений больше, чем во 2 квартале 2020 года (166 обращений), в том числе 33 интернет-обращений, что составляет 17% от всех поступивших обращений.
Основную часть обращений граждан во 2 квартале 2021 года составили вопросы: задолженности по налогам и сборам, зачета и возврата излишне уплаченных или взысканных сумм налогов, сборов, пеней, штрафов – 28 обращений или 14%. Значительное количество писем содержало вопросы и заявления об уточнении информации по объектам имущественного, земельного и транспортного налогов – 25 обращений или 13%.
За 2 квартал 2021 года в территориальные органы ФНС России по Орловской области поступило 2286 письменных обращений, что на 1085 обращений меньше, чем в аналогичном периоде 2020 года (3371 обращений), в том числе 2107 Интернет-обращений, что составляет 92% от всех поступивших обращений.
Основная доля обращений во 2 квартале 2021 года поступила в ИФНС по г.Орлу (1378 обращения или 60% от общего числа). Большую часть обращений граждан составляли заявления:
- по налогу на доходы физических лиц (650 обращений или 47%);
- о задолженности по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов (294 обращений или 21%);
- по налогообложению малого бизнеса, специальных налоговых режимов – (138 обращений или 10%).
Значительное количество писем поступило в МРИ ФНС России №8 по Орловской области (423 обращения или 18,5%). В основном заявители в отчетном периоде, касались вопросов организации работы с налогоплательщиками (137 обращение или 32%), а так же по уточнению задолженности по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов (54 обращения или 13%). Наряду с вышеуказанным оставались актуальными вопросы и заявления об уточнении информации по объектам имущественного, земельного и транспортного налогов – 54 обращений или 13%.
Всего в УФНС России по Орловской области и подведомственных налоговых органов на контроле находилось 2474 обращений граждан поступивших по различным каналам связи, а именно: через «Личный кабинет налогоплательщика» поступило –1933 обращения (78% от общего числа), через электронный сервис «Обратиться в ФНС России» поступило 207 обращений (8% от общего числа), на бумажном носителе – 213 обращений (8 % от общего числа), по системе местного электронного документооборота – 150 обращений (6% от общего числа).
Все обращения, поставленные на контроль, исполнены в срок.
Приём граждан в УФНС России по Орловской области и подведомственных налоговых органов во 2 квартале 2021 года не проводился.