ENG

Справка о работе с обращениями граждан и запросами пользователей информацией в УФНС России по Пермскому краю за февраль 2016 года

Дата публикации: 18.03.2016 14:52 (архив)

Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.

В Управление Федеральной налоговой службы по Пермскому краю (далее – Управление) в феврале  2016 года поступило на рассмотрение 131 обращение граждан, что составило 141% к количеству поступивших обращений в январе 2016 года. По сети Интернет поступило 64 обращения (49% от общего количества обращений), в том числе с помощью сервиса «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц» - 33 обращения (52% от общего количества обращений, поступивших посредством Интернет - сервисов).

Из общего количества поступивших в Управление обращений 10 обращений были перенаправлены в территориальные налоговые органы для рассмотрения и подготовки ответа гражданину.

Поступившие в Управление письменные обращения граждан зарегистрированы в срок, установленный п.2 ст.8 Федерального закона от 02.05.2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», и поставлены на контроль в соответствии с нормами законодательства.

По–прежнему граждан интересуют вопросы, связанные с администрированием налога на имущество, земельного налога, транспортного налога, начиная от правильности их исчисления и заканчивая вопросами использования Интернет – сервисов налоговых органов края с целью уточнения налоговых обязательств по имущественным налогам и последующего их исполнения, организации работы с налогоплательщиками. Всего поступило по такой тематике 42 обращения (32%).

Обращения 26 граждан (20%) касаются  вопросов налогообложения доходов физических лиц; 19 обращений (15%) содержат  вопросы урегулирования задолженности, зачётов и возвратов излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, пеней, штрафов, предоставления отсрочки или рассрочки по уплате налога, сбора, пени, штрафа.

Кроме того, 16 обращений (12%) содержат информацию об обжаловании решений государственных органов и должностных лиц; 14 обращений (11%) содержат информацию об уклонении от налогообложения, 7 обращений (5%) касаются вопросов государственной регистрации юридических лиц.

Запросов о предоставлении информации о деятельности ФНС России в соответствии с Федеральным законом от 09.02.2009 № 8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления» в феврале 2016 года в Управление не поступало.

Кроме того, за указанный период руководством Управления в ходе личного приёма граждан рассмотрено  5  обращений в устной форме, по двум из них оставлены письменные запросы, ответы по которым  подготовлены в установленный срок.

Тематика обращений  касалась разъяснения вопросов налогообложения, а также вопросов обеспечения процедур банкротства и урегулирования задолженности и кадровых вопросов.