Оцените качество государственных услуг ФНС России

Федеральная налоговая служба, понимая важность эффективного исполнения возложенных на нее государственных функций и оказания государственных услуг, с целью изучения мнения граждан и получения обратной связи использует широкий спектр вариантов оценки работы налоговых органов.

Качество обслуживания и предоставления государственных услуг в Сахалинской области за первое полугодие 2024 года  показало более 99 % положительных откликов.

Оценить качество предоставления услуг ФНС России можно с помощью:

• Онлайн-сервис «Анкетирование» на сайте ФНС России, где можно дать оценку качества обслуживания в определенном налоговом органе при личном обращении, по телефону или используя сервисы ФНС России.
• Специализированный портал «Ваш контроль» дает возможность оставить пожелания и оценить работу предоставления государственных услуг в налоговом органе.
• Интерактивный сервис «QR-анкетирование» позволяет налогоплательщику со своего смартфона поставить оценку качества налоговому органу.
• С использованием  терминала системы управления очередью в налоговом органе.

За первое полугодие 2024 года УФНС России по Сахалинской области  получено 6811 оценок граждан на сайте «Ваш контроль» по результатам предоставления государственных услуг. Доля граждан, удовлетворенных качеством государственных услуг (оценки «4» и «5») составила 99,99%. Посредством сервиса «QR-анкетирование» Управлением за первое полугодие 2024 года получено 4882 положительных оценок.

Налоговая служба стремится к постоянному совершенствованию предоставляемых государственных услуг и приглашает принять участие в оценке их качества.