Дата публикации: 16.12.2020 16:30 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В ноябре 2020 года в
Управление поступили на рассмотрение 46 письменных обращений граждан, это на 12 обращений (или на 35%) больше, чем в ноябре 2019 года.
Из них, 36 обращений (78% от общего количества) поступили в электронном виде: 27 интернет-обращений направлены через электронные сервисы ФНС России; 3 обращения граждан поступили из ФНС России; 1 – из другого субъекта Российской Федерации; 5 – из МРИ по ЦОД.
Через электронный сервис «
Обратиться в ФНС России» обратились 22 гражданина (или 47,8% от общего количества обратившихся), что в 2,7 раза больше, чем в ноябре 2019 года.
На личный приём к руководству Управления в ноябре 2020 года гражданине не обращались, так же как и в аналогичном периоде 2019 года.
Анализ показывает, что за истекший период в своих обращениях граждане наиболее часто затрагивали следующие вопросы:
- налоговые преференции и льготы физическим лицам – 7 (15,2%);
- задолженность по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов – 7 (15,2%);
- исчисление и уплата земельного налога – 4 (8,7%);
- актуализация сведений об объектах налогообложения – 3 (6,5%).
Отдельные обращения, поступившие в Управление в отчётном периоде, касались исчисления и уплаты транспортного налога, налога на имущество, налога на доходы физических лиц; контроля исполнения налогового законодательства физическими и юридическими лицами; регистрации контрольно-кассовой техники; возврата или зачета излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, взносов, пеней и штрафов и других тем.
Поступившие в Управление обращения направлены на исполнение:
- в отдел кадров и безопасности – 1;
- в отдел регистрации и учёта налогоплательщиков – 4;
- в контрольный отдел – 3;
- в отдел налогообложения юридических лиц – 1;
- в отдел налогообложения доходов физических лиц и администрирования страховых взносов – 5;
- в отдел налогообложения имущества – 11;
- в отдел урегулирования задолженности – 8;
- в налоговые органы Тамбовской области – 13.
Всего в ноябре 2020 года на исполнении в Управлении находилось 75 письменных обращений, с учётом документов, перешедших с октября 2020 года. Рассмотрено в отчётном периоде с направлением письменного ответа 46 обращений: по 33 обращениям даны разъяснения; на 12 обращений ответы даны налоговыми органами Тамбовской области; 1 обращение направлено на исполнение по принадлежности в налоговый орган другого субъекта Российской Федерации. Одно обращение оставлено без рассмотрения (ответ не направлялся, т.к. обращение было анонимным, без обратного адреса). Остались на исполнении 28 обращений.
В налоговые инспекции области в ноябре 2020 года поступили 2554 письменных обращения, что на 870 обращений (или на 26%) меньше, чем в ноябре 2019 года.
Из них, 1048 обращений (или 41 % от общего количества) поступили в электронном виде: 1254 интернет-обращения направлены через электронные сервисы ФНС России; 46 обращений граждан поступили из других УФНС России по субъектам Российской федерации; 48 обращений перенаправлены на исполнение по принадлежности между ИФНС области.
Через электронный сервис «
Обратиться в ФНС России» обратились 398 граждан (или 15,2 % от общего количества обратившихся), что на 37 % больше, чем в ноябре 2019 года.
На личный приём к руководству инспекций области в ноябре 2020 года гражданине не обращались. В аналогичном периоде 2019 года на приём обращались 10 человек.
Анализ показывает, что за истекший период в своих обращениях граждане наиболее часто затрагивали следующие вопросы:
- исчисление и уплата налога на имущество – 508 (19,8%);
- налоговые преференции и льгот физическим лицам – 320 (12,5%);
- исчисление и уплата транспортного налога – 307 (12,2%);
- актуализация сведений об объектах налогообложения – 247 (9,7%);
- задолженность по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов – 153 (5,9%).
Кроме того, в ноябре 2020 года об¬ращения граждан касались вопросов получения налоговых уведомлений об уплате налога; исчисления и уплаты земельного налога и налога на доходы физических лиц; учёта налогоплательщиков, получения и отказа от ИНН; налогообложения малого бизнеса, специальных налоговых режимов и других тем.
Всего в отчетном периоде на исполнении в налоговых инспекциях области находились 4531 обращение, с учётом документов, перешедших с октября 2020 го¬да. Рассмотрено в отчётном периоде с направлением письменного ответа 2986 обращений: по 2863 обращениям даны разъяснения; 59 удовлетворены полностью; 63 обращения перенаправлены на исполнение по принадлежности в инспекции области, в инспекции других субъектов Российской Федерации; по 1 обращению направлено письмо. Остались на исполнении 1545 обращений.
Все обращения исполнены в установленные законодательством Российской Федерации сроки.