Дата публикации: 11.07.2016 07:17 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В налоговые органы Тюменской области во II квартале 2016 года поступило 15876 обращений граждан и запросов пользователей информации, в том числе 4336 (27,3%) обращений направлено заявителями посредством сервисов «Личный кабинет налогоплательщика физического лица», «Личный кабинет налогоплательщика индивидуального предпринимателя» и «Личный кабинет налогоплательщика юридического лица», 331 (2,1%) обращение – посредством Интернет-сервиса «Обратиться в УФНС/ИФНС».
Основную долю обращений граждан во II квартале 2016 года составили обращения граждан по вопросам начисления и уплаты налога на доходы физических лиц (21,6% от общего количества обращений), налога на имущество (10,9% от общего количества обращений). Заявители в основном просили разъяснить порядок декларирования доходов, получения имущественных и социальных налоговых вычетов и способы предоставления налоговых деклараций по форме 3-НДФЛ.
Наиболее значимыми остаются вопросы начисления и уплаты транспортного (8,1% от общего количества обращений) и земельного (3,3% от общего количества обращений) налогов. В основном граждан интересуют вопросы порядка установления ставок по этим налогам, предоставления льгот, произведения перерасчета сумм налога в связи с прекращением права собственности.
Часть вопросов касалась зачета и возврата излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, пеней, штрафов (2,7% от общего количества обращений). Граждане обращались с просьбой о возврате сумм излишне уплаченных налогов или зачете переплаты в счет погашения задолженности.
Кроме того, граждане в своих обращениях затрагивали вопросы пользования информационными ресурсами, задолженности по налогам, налоговых преференций, а также вопросы получения и отказа от ИНН.
В соответствии со ст.8 Федерального закона от 02.05.2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» 116 обращений (0,7%) в установленные сроки перенаправлены на рассмотрение по компетенции в иные государственные органы.
В приемную Управления во II квартале 2016 года обратились 6 граждан, в приемную Инспекций – 32 гражданина. Всем гражданам, обратившимся на личный прием к руководству, были даны разъяснения по существу вопросов, заданных гражданами в ходе проведения личного приема.
Во II квартале 2016 года все обращения рассмотрены в сроки, установленные законодательством РФ.