Дата публикации: 12.03.2014 12:44 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В УФНС России по Челябинской области (далее – Управление) в феврале 2014 года поступило на рассмотрение 169 письменных обращений граждан, в том числе 110 Интернет-обращений. На рассмотрение в структурные подразделения направлено 139 обращений. Кроме того, 10 заявлений (6% от общего числа) не требовало рассмотрения.
Анализ поступивших обращений граждан показал, что наибольшее количество писем поступило по вопросам уплаты налога на доходы физических лиц, организации работы с налогоплательщиками, уклонения от уплаты налогов в бюджет Российской Федерации, задолженности по уплате налогов.
Основную часть обращений составили вопросы налогообложения доходов физических лиц. По данной тематике поступило 20 обращений граждан (11,8%). Не перестают поступать письма, связанные с разъяснениями порядка предоставления имущественного налогового вычета при покупке объектов недвижимости.
Как и в предыдущем месяце продолжают поступать письма граждан, содержащие вопросы организации работы с налогоплательщиками (17 обращений или 10,1% от общего числа). Заявители интересовались работой «Личного кабинета налогоплательщика» и других электронных сервисов ФНС России. Кроме этого граждане жаловались на неудовлетворительную организацию работы оперзалов, справочных служб и некорректное поведение работников территориальных налоговых органов.
По вопросам задолженности по уплате налогов поступило 16 обращений, что составило 9,5% от общего числа. Граждан интересовала проблема образования задолженности по уплате налогов.
Значительное количество писем (14 обращений или 8,2%) касалось вопросов налогообложения малого бизнеса.
Нарушения налогового законодательства физическими и юридическими лицами в части уклонения от уплаты налогов в бюджет Российской Федерации остается актуальной тематикой обращения граждан. По вопросам уклонения от уплаты налогов поступило 13 обращений, что составляет 7,7% от общего числа.
Отдельные обращения, поступившие в УФНС России по Челябинской области в отчетном периоде, содержали вопросы начисления и уплаты транспортного налога, зачета (возврата) излишне уплаченной или излишне взысканной суммы налога, уплаты земельного налога.
Обжалование актов налоговых органов Челябинской области в досудебном порядке, а также действий или бездействия их должностных лиц продолжает оставаться актуальным в обращениях граждан за отчетный период. Так, в феврале поступило 28 жалоб, что составило 16,6 % от общего числа обращений.
Все обращения рассмотрены своевременно.
В приемные Управления Федеральной налоговой службы по Челябинской области обратилось 4 гражданина. Всем обратившимся были даны разъяснения.
Общим отделом Управления в Инспекции Федеральной налоговой службы России по Челябинской области было направлено для рассмотрения и подготовки ответа заявителям 20 обращений.
Все обращения рассмотрены своевременно.