Дата публикации: 29.08.2014 12:06 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В УФНС России по Челябинской области (далее — Управление) в июле 2014 года поступило 198 письменных обращений граждан, в том числе 161 Интернет-обращение.
Анализ поступивших обращений граждан показал, что наибольшее количество писем поступило по вопросам зачета (возврата) излишне уплаченной или излишне взысканной суммы налогов, сборов, пеней, штрафов, уклонения от уплаты налогов в бюджет Российской Федерации, начисления и уплаты налога на доходы физических лиц, транспортного налога, налога на имущество.
Основную часть обращений составляли вопросы зачета и возврата излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, пеней, штрафов. Заявители обращали внимание на нарушение срока возврата денежных средств по имущественным и социальным налоговым вычетам. По данной тематике поступило 77 обращений (38,9% от общего числа обращений).
Нарушение налогового законодательства физическими и юридическими лицами в части уклонения от уплаты налогов в бюджет Российской Федерации остается актуальной тематикой обращения граждан. По вопросам уклонения от уплаты налогов поступило 20 обращений, что составляет 10,1% от общего числа обращений.
17 обращений (8,6%) касались вопросов исчисления и уплаты транспортного налога. В своих письмах заявители просили произвести перерасчет в связи с утратой права собственности и применением льготы по транспортному налогу.
16 обращений (8,1%) поступило по вопросу о налогах на доходы физических лиц. Заявители просили разъяснить порядок предоставления имущественного и социального налогового вычета.
По вопросам исчисления, уплаты и предоставлении льготы по налогу на имущество поступило 12 обращений (6,1%).
Отдельные обращения, поступившие в Управление в отчетном периоде, содержали вопросы по государственной регистрации юридических лиц, пользование информационными ресурсами, налогообложение малого бизнеса, начисление заработной платы.
В июле текущего года в приемные Управления обратилось 2 гражданина (с предложением о сотрудничестве и по обжалованию решений государственного органа). Обратившимся были даны разъяснения.
На исполнении в структурных подразделениях Управления в июле находилось 157 обращений. Все обращения рассмотрены своевременно.
Общим отделом Управления в инспекции Федеральной налоговой службы по Челябинской области было направлено для рассмотрения и подготовки ответа заявителям 27 обращений, из них 1 обращение было рассмотрено с нарушением установленного законодательством срока.
Начальнику инспекции, допустившей нарушение срока рассмотрения обращения, направлено поручение о принятии мер по соблюдению сроков исполнения документов.
Информация об исполнительской дисциплине по рассмотрению обращений граждан в Управлении, а также в территориальных налоговых органах Челябинской области, ежемесячно докладывается руководителю УФНС России по Челябинской области А.В. Путину.
С целью улучшения качества работы с обращениями граждан 16 июля текущего года в Управлении проведено совещание, на котором рассматривались вопросы своевременности подготовки и направления ответов на обращения.