Дата публикации: 19.07.2017 12:40 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В налоговые органы Ярославской области во 2 квартале 2017 года поступило на рассмотрение 16 314 письменных обращений граждан, в том числе 4 144 (25,4%) Интернет-обращения.
Большая часть обращений касалась вопросов налогообложения имущества физических лиц (4 305 обращений или 26,4% от общего числа). По вопросу исчисления и уплаты налога на имущество поступило 1 959 обращений (12%), транспортного налога – 1 495 обращений (9,2%), земельного налога – 851 обращение (5,2%). Заявители в своих обращениях выражали несогласие с выставленной к уплате суммой налога и уточняли сведения об объектах налогообложения в едином налоговом уведомлении на уплату имущественных налогов. Также граждане просили пересчитать сумму налога к уплате в связи с прекращением права собственности на объект налогообложения, направляли сведения для предоставления им льгот по уплате налога, сообщали о факте неполучения налоговых уведомлений.
Существенный удельный вес обращений составили вопросы применения патентной системы налогообложения, упрощенной системы налогообложения и системы налогообложения в виде единого налога на вмененный доход для отдельных видов деятельности (3 052 обращения или 18,7% от общего числа).
Значительное количество корреспонденции поступило от налогоплательщиков в ответ на запросы налоговых органов о предоставлении сведений и документов. Всего по тематике «Налоговая служба: налоги, сборы и штрафы» поступило 2 413 обращений (14,8% от общего числа).
Немалую часть поступивших обращений граждан составили обращения, затрагивающие вопросы налогообложения доходов физических лиц и администрирования страховых взносов (2 203 обращения или 13,5% от общего числа). Налогоплательщиков интересовали вопросы, связанные с порядком начисления и уплаты НДФЛ при продаже имущества, предоставлением имущественного и социального налоговых вычетов, а также порядком декларирования полученного дохода от различного рода деятельности на территории Российской Федерации.
Отдельные обращения касались вопросов задолженности по налогам (6,1%), зачета и возврата излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, пеней, штрафов (5,0%), регистрации и учета налогоплательщиков (3,1%) и др.
В отчетном периоде на личный прием к руководству налоговых органов обратилось 213 граждан, которым даны устные разъяснения, в необходимых случаях приняты заявления для подготовки письменных ответов.
Во 2 квартале 2017 года в налоговых органах Ярославской области находилось на контроле 10 621 обращение граждан, из них 9 119 – рассмотрены в установленный законодательством срок, 1 – рассмотрено с нарушением установленного законодательством срока на 2 дня, 363 – направлены по компетенции, 1 138 – находятся на рассмотрении (срок исполнения не наступил).
Информация об исполнительской дисциплине по рассмотрению обращений граждан в Управлении и подведомственных инспекциях ежемесячно докладывается руководителю УФНС России по Ярославской области.
В целях устранения причин и условий, способствующих повышенной активности обращений, в отчетном периоде проведены соответствующие мероприятия, среди которых информационные кампании для налогоплательщиков (декларационная кампания, информационная кампания об использовании физическими лицами налоговых льгот, предусмотренных ст.361.1 Налогового кодекса Российской Федерации), участие в ярмарке силовых ведомств «Служу Отечеству», а также на постоянной основе индивидуальное информирование налогоплательщиков при оказании государственных услуг, информирование налогоплательщиков с помощью семинаров, распространение печатной продукции по налоговой тематике, обучающие занятия с подрастающим поколением, размещение информационных материалов на сайтах региональных и местных органов власти и СМИ, Интернет-сайте ФНС России, стендах в операционных залах обслуживания налогоплательщиков и др.
В налоговые органы Ярославской области во 2 квартале 2017 года запросов от пользователей информацией в соответствии с Федеральным законом от 09.02.2009 №8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления» не поступало.