Дата публикации: 04.04.2023 15:40
В УФНС России по Республике Адыгея в 1 квартале 2023 года поступило на рассмотрение 1033 обращения граждан.
Анализ заявлений граждан показал, что наибольшее количество обращений поступает через Интернет-сервисы «Личный кабинет налогоплательщика для физических и юридических лиц», «Обратиться в ФНС России» и телекоммуникационные каналы связи, что составляет 713 обращений (69,02%). Данные сервисы позволяют направить обращение в налоговые органы в любое время без личного визита.
Организация работы с налогоплательщиками, налогообложение малого бизнеса и специальных налоговых режимов, налог на доходы физических лиц, транспортный налог, задолженность по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов, налог на имущество, земельный налог и др. остаются актуальными тематиками обращений граждан – 505 (48,89% от общего числа).
Как и в предыдущих периодах, продолжают поступать обращения граждан, содержащие вопросы доступа к персонифицированной информации о состоянии расчета с бюджетом (89 обращений, что составляет 8,62% от общего числа).
Также в 1 квартале 2023 года обращались по вопросам возврата или зачета излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, взносов, пеней и штрафов (56 обращений, что составляет 5,42% от общего числа).
Всего, в рамках Закона № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», в 1 квартале 2023 года в УФНС России по Республике Адыгея было рассмотрено 856 обращений, по которым даны разъяснения, приняты решения, проведен анализ сведений, который будет использован при проведении контрольных мероприятий. По остальным ведется всестороннее рассмотрение в рамках установленных сроков.
За 1 квартал 2023 года на личный прием в УФНС России по Республике Адыгея обращений не поступало.
За отчетный период на телефон Контакт – Центра УФНС России по Республике Адыгея поступило 519 звонков от налогоплательщиков по следующей тематике:
-о состоянии сальдо единого налогового счета;
-о предоставлении налоговой декларации 3-НДФЛ;
-о получении налогового вычета;
-о задолженности по имущественным налогам физических лиц;
-о приостановлении операций по счетам.
По всем поступившим телефонным звонкам гражданам были даны разъяснения специалистами налоговых органов Республики Адыгея.
Информация об исполнительской дисциплине по рассмотрению обращений граждан докладывается руководителю УФНС России по Республике Адыгея А.А. Дышекову.