Справка по работе с обращениями граждан и запросами пользователей информации в УФНС России по Республике Адыгея за 2-й квартал 2025 года

В УФНС России по Республике Адыгея (далее Управление) во 2 квартале 2025 года поступило на рассмотрение 3033 обращений граждан.

Анализ обращений граждан показал, что наибольшая доля – 90,66 % поступает через Интернет-сервисы «Личный кабинет налогоплательщика для физических и юридических лиц», «Обратиться в ФНС России» и телекоммуникационные каналы связи. Данные сервисы позволяют направить обращение в налоговые органы в любое время без личного визита.

Существенный удельный вес обращений, из поступивших в УФНС России по Республике Адыгея во 2 квартале 2025 года, составили обращения по тематике:

• организация работы с налогоплательщиками;
• учет налогоплательщиков;
• налог на имущество– 709 (23,37%).

Налогоплательщиков интересовали вопросы, связанные с порядком налогообложения доходов от продажи единственного жилья и условия освобождения доходов семей с детьми от обложения НДФЛ. Кроме того, заявители просили разъяснить порядок предоставления социальных налоговых вычетов по НДФЛ по расходам, связанным с лечением, обучением, страхованием и порядок заполнения расчета сумм налога на доходы физических лиц, исчисленных и удержанных налоговым агентом.

Оставались актуальными обращения, содержащие вопросы налогообложения малого бизнеса, специальных налоговых режимов –451 (14,86 % от общего числа). В своих обращениях заявители интересовались следующими вопросами:

• исчисление налога на прибыль, порядок заполнения налоговой декларации по налогу на прибыль организаций;
• порядок применения налога на профессиональный доход;
• порядок определения дохода для исчисления налога, уплачиваемого в связи с применением упрощённой системы налогообложения;
• смена индивидуальным предпринимателем системы налогообложения;
• внесение изменений в законодательство Российской Федерации о налогах и сборах.

Также во 2 квартале 2025 года обращались по вопросам возврата или зачета излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, взносов, пеней и штрафов - 92 (3,03% от общего числа).

Кроме того, в отчетном периоде поступали обращения, содержащие вопросы о задолженности по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов – 89 (2,93 % от общего числа).

По всем обращениям, поступившим во 2 квартале 2025 года были даны разъяснения, приняты решения, проведен анализ сведений, который будет использован при проведении контрольных мероприятий.