Дата публикации: 03.07.2015 16:35 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В УФНС России по Республике Адыгея во 2 квартале 2015 года поступило на рассмотрение 362 обращения граждан, из них 47 обращений поступило в Управление, 315 обращения в межрайонные налоговые инспекции (276 - личный кабинет налогоплательщика, 62 Интернет-обращения, 25 обращений были направлены из других налоговых органов в Управление по принадлежности.
Значительная часть обращений касается вопросов уплаты налога на доходы физических лиц, образованию задолженности по налогам и сборам, по вопросам начисления имуществнных налогов, а именно транспортного и земельного налога, уклонения от налогообложения, обжалования решений государственных органов и должностных лиц, налогообложения малого бизнеса .
Часть обращений составили вопросы зачета и возврата излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, пеней, штрафов, незначительная часть обращений касается вопросов госпошлины, применения контрольно-кассовой техники, обжалования действий (бездействий) государственных органов, органов местного самоуправления и должностных лиц, связанных с рассмотрением обращений в административном порядке, налогов, сборов, штрафов, налоговых правонарушений и ответственности за их совершение и другие.
Всего, в рамках Закона №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», за 2 квартал 2015 года Управлением ФНС по Республике Адыгея было рассмотрено 38 обращений, по которым даны разъяснения, приняты решения, проведен анализ сведений, который будет использован при проведении контрольных мероприятий. В настоящее время 6 обращений находятся на рассмотрении, ответы на которые будут предоставлены в установленные законом сроки; 3 обращения были направлены на рассмотрение в другой налоговый орган, в компетенцию которого входит решение содержащегося в обращении вопроса. В указанном периоде по всем обращениям, поставленным на контроль, даны ответы в установленные сроки.
Также во 2 квартале 2015 года в приемную Управления Федеральной налоговой службы по Республике Адыгея на личный прием обратилось 3 гражданина, всем обратившимся были даны подробные разъяснения специалистами Управления.
Во 2-ом квартале 2015года на «горячую линию» УФНС России по Республике Адыгея поступило 32 звонка и в отдел налогообложения имущества и доходов физических лиц 45 звонков от налогоплательщиков.
Анализ поступивших телефонных звонков на «горячую линию» от налогоплательщиков показал, что наибольшее их количество поступило по следующим вопросам: государственной регистрации в качестве юридического лица или индивидуального предпринимателя (16% от всех поступивших звонков); о предоставлении реквизитов и графика работы налоговых органов Республики Адыгея (22% от всех поступивших звонков); по вопросу получения налогового вычета (19% от всех поступивших звонков); по транспортным и имущественным налогам (16% от всех поступивших звонков).
Таким образом, за 2-й квартал 2015 от налогоплательщиков поступили телефонные звонки по следующей тематике:
- по вопросу получения свидетельства о постановке на учет в качестве физического лица, вопросы государственной регистрации в качестве юридического лица или индивидуального предпринимателя, имущественный вычет, какие льготы и ставки предоставляются по транспортному налогу, земельному, налогу на имущество физических лиц, о предоставлении реквизитов и графика работы УФНС России по Республике Адыгея и Межрайонных ИФНС России по Республике Адыгея, по сдачи документов на получение налогового вычета, по вопросу подключение к сервису «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц», вопросы по транспортным и имущественным налогам, о ходе исполнения обращений и запросов, о порядке заполнения и сдачи налоговой отчетности, о работе с интернет - сервисами ФНС России, и о предоставлении выписок.
По всем поступившим на «горячую линию» телефонным звонкам, гражданам были даны разъяснения специалистами УФНС России по Республике Адыгея или Межрайонными ИФНС России по Республике Адыгея.
Информация об исполнительской дисциплине по рассмотрению обращений граждан в Управлении ФНС России по Республике Адыгея докладывается руководителю Управления ФНС России по Республике Адыгея А.А. Дышекову.
В течение 1 полугодия 2015 года в Управление ФНС России по Республике Адыгея поступило 52 жалобы, что на 10 единиц (23,8%) больше, чем за 1 полугодие 2014 года.
Количество рассмотренных жалоб возросло на 9 (31%) единиц и составило 38 жалоб.
Из общего количества рассмотренных жалоб:
- 29 жалоб (76,3%) на решения по результатам налоговых проверок (13 – по результатам камеральных проверок, 16 – по результатам выездных проверок);
- 4 жалобы (10,5%) на решения, вынесенные в порядке статьи 101.4 НК РФ;
- 3 жалобы (7,9%) на действия (бездействие) должностных лиц налоговых органов;
- 1 жалоба (2,6%) на иные ненормативные акты налоговых органов.
Требования налогоплательщиков удовлетворены полностью или частично по результатам рассмотрения 22 жалоб (58% от числа рассмотренных жалоб).
В 1 полугодии 2015 года оспариваемые налогоплательщиками суммы заявленных требований по рассмотренным жалобам составили 105645 тыс.руб. Сумма удовлетворенных требований по итогам рассмотрения Управлением жалоб составила 22380 тыс.руб. (21,2%).
Соотношение сумм удовлетворенных требований налогоплательщиков и оспариваемых сумм по рассмотренным жалобам составило 21,2%, что больше аналогичного показателя прошлого года на 20,6%. На указанную динамику повлиял рост оспариваемой суммы по рассмотренным жалобам в связи с наличием крупных для региона доначислений.