Дата публикации: 10.04.2018 12:08 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В УФНС России по Республики Адыгея в 1 квартале 2018 года поступило на рассмотрение 1905 обращений граждан, из них 205 обращений поступило в Управление, 1700 обращений в межрайонные налоговые инспекции. В том числе 1383- личный кабинет налогоплательщика, 167- Интернет-обращений, 28 - обращений были направлены из других налоговых органов и ведомств в Управление по принадлежности.
Необходимо отметить, что большая часть обращений граждан поступает через Интернет – с использованием интернет-сервисов «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц» и «Обратиться в ФНС России». Данные сервисы позволяют направить обращение в налоговые органы в любое время без личного визита.
Начисления имущественных налогов и предоставление по ним льгот, а именно по транспортному налогу, земельному налогу и налогу на имущество остаются актуальной тематикой обращений граждан - 556 (29,18%).
Как и в предыдущих периодах, продолжают поступать письма граждан, содержащие вопросы организации работы с налогоплательщиками, часть обращений касается вопросов получения налогового вычета, образованию задолженности по налогам и сборам, уклонения от налогообложения, обжалования решений государственных органов и должностных лиц, налогообложения малого бизнеса.
Всего, в рамках Закона №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», в 1 квартале 2018 года УФНС России по Республики Адыгея было рассмотрено 205 обращений, по которым даны разъяснения, приняты решения, проведен анализ сведений, который будет использован при проведении контрольных мероприятий. В настоящее время 19 обращений находятся на рассмотрении, ответы на которые будут предоставлены в установленные законом сроки, 25 обращений было направлено на рассмотрение в другой налоговый орган, в компетенцию которого входит решение содержащегося в обращении вопроса. В указанном периоде по всем обращениям, поставленным на контроль, даны ответы в установленные сроки.
Также в 1 квартале 2018 года в приемную УФНС России по Республики Адыгея на личный прием обратилось 6 налогоплательщиков, в подведомственные инспекции 68 граждан, всем обратившимся были даны подробные разъяснения.
За отчетный период на телефон Контакт – Центра УФНС России по Республике Адыгея и Межрайонных ИФНС России по Республике Адыгея поступило 72 звонка от налогоплательщиков по следующей тематике:
- задолженность по имущественным налогам физических лиц;
- уточнение данных в едином налоговом уведомлении на уплату имущественных налогов;
- начисление имущественных налогов физических лиц;
- о ходе рассмотрения обращения;
- сервисы на сайте ФНС России.
По всем поступившим телефонным звонкам гражданам были даны разъяснения специалистами налоговых органов Республики Адыгея.
Информация об исполнительской дисциплине по рассмотрению обращений граждан в УФНС России по Республики Адыгея докладывается руководителю УФНС России по Республике Адыгея А.А. Дышекову.