В Управлении ФНС России по Республике Ингушетия состоялся семинар с сотрудниками налоговых органов региона по вопросам повышения качества предоставления государственных услуг

26 февраля текущего года в Управлении Федеральной налоговой службы по Республике Ингушетия обсудили вопросы касающиеся основных направлений и приоритетов работы с налогоплательщиками.

В работе совещания-семинара под председательством заместителя руководителя УФНС России по Республике Ингушетия М.Р. Куштова приняли участие: начальник и специалисты отдела работы с налогоплательщиками Управления и начальники профильных отделов инспекций республики.

Основной темой  выступления начальника отдела работы с налогоплательщиками  М.К. Галаевой стала реализация Политики ФНС России  в области качества предоставления государственных услуг, в том числе: функционирование созданных в 2015 г. групп по качеству в каждом территориальном налоговом органе региона; проводимый на постоянной основе мониторинг  обращений  и отзывов налогоплательщиков; оценка качества предоставленных государственных услуг их получателями с помощью бесплатных СМС-опросов; сообщений на сайте «Ваш контроль»;обращений, направленных с использованием «Личного кабинета налогоплательщика» и др.

В ходе совещания-семинара рассмотрены вопросы взаимодействия сотрудников налоговых органов и иных органов государственной власти, органов местного самоуправления при  предоставлении государственных и муниципальных услуг, в том числе в электронном виде, в рамках исполнения Федерального закона от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".

Определены мероприятия, направленные на улучшение качества предоставления услуг налоговыми органами республики, рассмотрены основные черты новой сервисной концепции ФНС России, каналы взаимодействия с налогоплательщиками с использованием цифровых технологий.

По итогам совещания-семинара М.Р. Куштов дал необходимые  поручения подведомственным налоговым инспекциям, направленные на повышение эффективности деятельности при выполнении ими функций государственной регистрации, учета и работы с налогоплательщиками.