Дата публикации: 04.05.2016 09:31 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
Одним из важнейших критериев оценки качества обслуживания налогоплательщиков по предоставлению государственных услуг являются отзывы граждан. Для этих целей на сайте ФНС России функционирует электронный сервис «Анкетирование».
Для того чтобы принять участие в анкетировании достаточно указать место предоставления услуги, статус налогоплательщика, государственную услугу, дату обращения, при этом не требуется вводить персональные данные пользователя.
Электронный сервис предлагает оценить режим работы инспекции, продолжительность времени ожидания и комфортность места оказания услуги, сроки ее предоставления, оценить работу сотрудников, а также качество электронных сервисов ФНС России. Участники анкетирования могут оставить свои комментарии, замечания и пожелания по работе налоговой инспекции.
Результаты опроса, проведенного посредством Интернет-сервиса «Анкетирование», позволяют определить те направления работы, которые необходимо совершенствовать, чтобы сделать посещение налогоплательщиками налоговой инспекции быстрым и максимально комфортным.