Справка о работе с обращениями граждан и запросами пользователей информацией в УФНС России по Кабардино-Балкарской Республике в июне 2026 года

В Управление ФНС России по Кабардино-Балкарской Республике в июне 2026 года поступило на рассмотрение 1324 обращения граждан, из них 1098 интернет – обращений (82,9%).

Посредством электронного сервиса «Обратиться в ФНС России» в свободной форме в СООН – 837 заявлений (63,2% от общего числа), в том числе из личного кабинета ФЛ – 492 письма (37,2%);  сайт ФНС – 27 обращений (2,0%),  ЛК ИП – 146 писем (11,0%), заявления по системе «Платформа обратной связи» (ПОС) – 4 заявления (0,3%), на бумажном носителе – 168 писем (12,7%).

Поступило в АИС «ПП ДСУ» - 53 обращения (4,0%).

Посредством сервиса «Заявления граждан» в ПП «СЭД-регион» поступило 434 заявления (32,8% от общего числа). В том числе ЛК3 - 229 заявлений (17,3%),  ЛК ИП – 2 обращения (0,1%), на бумажном носителе – 193 письма (14,6%), пересланные из ФНС России 6 обращений (0,5%), 1 письмо (0,1%) переслано для рассмотрения и ответа заявителям из других ТНО, через сайт ФНС получено 2 заявления (0,1%), с сайта GOSUSLUGI.RU – 1 письмо (0,1%).

Существенный удельный вес обращений, поступивших в ФНС России в июне 2026 года, затрагивали вопросы возникновения задолженности по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов – 363 обращения (28,0% от общего числа), а так же вопросы возврата или зачета излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, взносов, пеней и штрафов – 23 письма (1,7%). Заявления по данной тематике касались вопросов повышения качества налогового администрирования в условиях перехода на уплату налогов и формирование единого сальдо расчетов налогоплательщика по уплате обязательных платежей на его Едином налоговом счете (далее – ЕНС). Кроме того, плательщики просили списать задолженность в соответствии со ст. 59 Налогового кодекса Российской Федерации (далее – НК РФ), а так же актуализовать сальдо ЕНС в соответствии с положениями ст. 11.3 НК РФ в части исключения из совокупной обязанности налогоплательщика задолженности с истекшим сроком взыскания, учета и распределении налогов и порядке начисления пеней в условиях ЕНС, отразить информацию и операции на ЕНС в Личном кабинете налогоплательщика.

Значительное количество обращений содержало вопросы оказания услуг в электронной форме и пользования информационными ресурсами – 160 обращений (12,0%).  Кроме того, в отчетном периоде поступали обращения по вопросам осуществления учета налогоплательщиков, получения и отказа от ИНН– 98 заявлений (7,4%) и  организации работы с налогоплательщиками – 115 писем (8,7%). В текущем периоде заявители обращались по вопросу аннулирования присвоенных идентификационных номеров налогоплательщиков, просили внести соответствующие изменения в Единый государственный реестр налогоплательщиков (место регистрации и паспортные данные в базу ЕГРН), выдать справку о том, что не являются индивидуальными предпринимателями, а так же выдать справку по открытым (закрытым) счетам.

Для граждан, как и прежде, оставались актуальными вопросы администрирования имущественных налогов – 121 обращение (9,1% от общего числа). В текущем периоде налогоплательщики обращались по вопросам разъяснения исчисления и уплаты налога на имущество – 46 заявлений (3,5%);  направляли сведения для предоставления им льгот по уплате налога – 18 писем (1,4% от общего числа); обращались по вопросам исчисления транспортного налога – 26 обращений (2,0 %), по вопросам расчета земельного налога – 28 заявлений    (2,1 %), а также по вопросам актуализации сведений об объектах налогообложения – 3 письма (0,2%).

В июне 2026 года оставались актуальными вопросы налогообложения малого бизнеса, специальных налоговых режимов – 117 писем (8,8 % от общего числа). В письмах заявителей содержались вопросы порядка определения дохода для исчисления налога, уплачиваемого в связи с применением упрощённой системы налогообложения, заполнения налоговой декларации по налогу на прибыль организаций, возможности применения «налоговых каникул» зарегистрированным индивидуальным предпринимателям, смене индивидуальным предпринимателем системы налогообложения.

Наряду с вышеуказанными, поступали обращения, содержащие вопросы налогообложения доходов физических лиц и администрирования страховых взносов - 115 заявлений (8,7% от общего числа).  Налогоплательщиков интересовали вопросы, связанные с порядком налогообложения доходов от продажи единственного жилья, и условия освобождения доходов семей с детьми от обложения НДФЛ. Кроме того, заявители просили разъяснить порядок предоставления социальных налоговых вычетов по расходам, связанным с лечением, обучением, страхованием, негосударственным пенсионным обеспечением и получением физкультурно-оздоровительных услуг и порядок заполнения расчета сумм налога на доходы физических лиц, исчисленных и удержанных налоговым агентом.

В июне 2026 года в установленном порядке осуществлялся личный прием граждан в Управлении. С вопросами обратились 3 гражданина, которым были даны подробные разъяснения руководителем Управления.

Все обращения, поступившие в июне 2026 года, были поставлены на контроль и находились на рассмотрении в следующих структурных подразделениях Управления:

Также на рассмотрении в УФНС России по КБР, находилось еще 460 обращений, поступивших в более ранние сроки. Таким образом, в отчетном периоде на контроле находилось 1784 заявления граждан.

Анализ рассмотрения обращений граждан, поступивших в Управление, показал, что все обращения исполнены в установленные сроки.

По состоянию на 1 июля 2026 года 531 заявление не исполнено, так как не подошел срок исполнения.