Дата публикации: 02.08.2016 16:08 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В УФНС России по КБР во 2 квартале 2016 года поступило на рассмотрение 52 обращения граждан, в том числе 30 интернет - обращений. По сравнению с аналогичным периодом 2015 года количество обращений увеличилось на 40,54 % (в 1 квартале 2015 года поступило 37 обращений). При этом следует отметить, что количество интернет-обращений по сравнению с аналогичным периодом 2015 года увеличилось на 87,5 % (в 1 квартале 2015 года поступило 16 интернет – обращений).
В 1 квартале 2016 года существенный удельный вес занимали вопросы в той или иной степени касающиеся организации работы с налогоплательщиками, то есть 12 обращений или 23,08 % от общего числа. Заявители просят сообщить реквизиты для уплаты налога, выдать справку о том, что не являются индивидуальными предпринимателями.
Остаются актуальными обращения граждан по вопросам налога на доходы физических лиц - 7 обращений (13,46% от общего числа).
По вопросу задолженности по налогам и сборам обратилось 5 заявителей или 9,62% от общего числа.
Весомую часть составляли обращения по вопросам налогообложения имущества физических лиц (4 обращения или 7,69 % от общего числа), 4 заявителя (7,69% от общего числа) обратились с вопросами по земельному налогу, 4 обращения (7,69%) касались зачета и возврата излишне уплаченных или взысканных сумм налогов, сборов, пеней, штрафов.
Вопросов государственной регистрации юридических лиц касались – 3 обращения (7,5 % от общего числа).
2 заявителя или 3,85% обратились с вопросами налогообложения малого бизнеса.
Отдельные обращения, поступившие в УФНС России по КБР в отчетном периоде, содержали сигналы об уклонении от налогообложения, просьбы о трудоустройстве в налоговые органы республики и другие вопросы.
Анализ рассмотрения обращений граждан поступивших в Управление показал, что из 52 обращений 3 или 5,57 % рассмотрены с нарушением контрольных сроков исполнения. Из 52 обращений, поступивших в первом квартале 2016 года 18 обращений заявителей удовлетворены, 16-ми заявителям ответ дан другим ТНО, 15-и заявителям дано разъяснение, 3-м заявителям отказано в удовлетворении.
Информация об исполнительской дисциплине по рассмотрению обращений граждан в Управлении, еженедельно докладывается руководителю УФНС России по Кабардино-Балкарской Республике М.А. Керефову.
Отделом обеспечения Управления проведена работа по изучению тематики обращений граждан в разрезе подведомственных инспекций.
Основная часть обращений в 2 квартале 2016 года поступила в МР ИФНС России №6 по КБР (332 обращения или 35,74% от общего числа (929). Гражданами затрагивались вопросы работы с налогоплательщиками (260 обращения или 78,31%), исчисления налога на имущество (17 обращения или 5,12%).исчисления и уплаты транспортного налога, (10 обращение или 3,01%);
Значительное количество писем поступило в МР ИФНС России №4 по КБР – 185 обращений или 19,91% от общего числа (929) поступивших налоговые органы Республики. Граждан больше всего интересуют вопросы зачета и возврата излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, пеней, штрафов (65 обращений или 35,13%), связанные с задолженностью по налогам и сборам (36 обращения или 19,46% от общего числа), а также исчислением и уплатой налога на имущество (18 обращений или 9,72%).
Управлением, как и подведомственными инспекциями, постоянно проводится работа по разъяснению действующего законодательства Российской Федерации, публичное информирование налогоплательщиков посредством СМИ, размещаются информационные материалы на официальном сайте ФНС России, проводятся информационные кампании и дни открытых дверей, разъяснительная работа по телефону «горячей линии».
Для дальнейшего недопущения повторных (неоднократных) заявлений по одному и тому же вопросу, а также для предотвращений жалоб проводится ежемесячный анализ обращений граждан. Ведется постоянная работа по актуализации базы данных и приведению объектов налогообложения и лицевых карточек налогоплательщиков в соответствие.
Анализ обращений граждан в разрезе подведомственных инспекций выявил основные вопросы которые интересуют жителей Республики, это: порядок и срок предоставления налоговых вычетов, уплата налога на доходы физических лиц, уклонение от уплаты налогов в бюджет Российской Федерации, зачет и возврат излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, пеней, штрафов, исчисление и уплата имущественных налогов, организация работы с налогоплательщиками, налогообложение малого бизнеса, задолженность по налогам сборам, государственная регистрация и учет юридических и физических лиц, обжалование решений налоговых органов и должностных лиц.