Дата публикации: 10.07.2017 15:21 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В УФНС России по КБР во 2 квартале 2017 года поступило на рассмотрение 71 обращение граждан, в том числе 42 интернет-обращения. По сравнению с аналогичным периодом 2016 года количество обращений увеличилось на 26,76% (во 2 квартале 2016 года поступило 52 обращения). При этом следует отметить, что количество интернет-обращений по сравнению с аналогичным периодом 2016 года увеличилось на 40,0 % (во 2 квартале 2016 года поступило 30 интернет – обращений).
Во 2 квартале 2017 года основную часть обращений граждан составляли вопросы администрирования имущественных налогов (34 обращения или 47,89% от общего числа). По вопросу исчисления и уплаты налога на имущество поступило 19 обращений (27,76 % от общего числа), транспортного налога - 13 обращения (18,31% от общего числа), и земельного налога – 2 обращения (2,82% от общего числа). В текущем периоде заявители в своих обращениях все также высказывали несогласие с выставленной к уплате суммой налога и обращались с уточнением сведений об объектах налогообложения в едином налоговом уведомлении на уплату имущественных налогов. Граждане просили пересчитать сумму налога к уплате в связи с прекращением права собственности на объект налогообложения, направляли сведения для предоставления им льгот по уплате налога, а также сообщали о факте неполучения налоговых уведомлений.
Оставались актуальными для граждан вопросы в той или иной степени касающиеся организации работы с налогоплательщиками, то есть 11 обращений или 15,5% от общего числа. Заявители просят сообщить реквизиты для уплаты налога, выдать справку о том, что не являются индивидуальными предпринимателями.
Значительное количество обращений граждан в отчетном периоде составляли заявления по вопросам нарушения налогового законодательства физическими и юридическими лицами – 10 обращений или 14,09% от общего числа. Граждане уделяли внимание вопросам применения контрольно-кассовой техники (6 обращений или 8,45 % от общего числа). Также ступали вопросы об осуществлении организации и контроля за проведением лотерей и азартных игр в букмекерских конторах и тотализаторах (4 обращения или 5,64% от общего числа).
Как и в предыдущих периодах, продолжали поступать письма граждан, содержащие вопросы государственной регистрации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей (4 обращения или 5,64% от общего числа). Граждане не переставали обращаться с вопросами, связанными с недостоверностью, корректировкой и внесением изменений в сведения, содержащиеся в ЕГРН, ЕГРЮЛ, ЕГРИП, в отношении физических лиц и юридических лиц.
Существенный удельный вес занимали вопросы налогообложения доходов физических лиц и администрирования страховых взносов (3 обращения или 4,23 % от общего числа). Налогоплательщиков интересовали вопросы, связанные с порядком начисления и уплаты НДФЛ при продаже имущества, предоставления имущественного и социального налогового вычета, а также порядок декларирования полученного дохода от различного рода деятельности на территории Российской Федерации.
Оставались актуальными для граждан вопросы обжалования решений налоговых органов и должностных лиц (3 обращения граждан или 4,23% от общего числа). Обращения составляли жалобы на действия (бездействия) должностных лиц налоговых органов, а также обжалование вынесенных решений.
Отдельные обращения содержали вопросы осуществления зачета и возврата излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, пеней, штрафов (3 обращения или 4,23% от общего числа), возникновения задолженности по налогам и сборам (3 обращения или 4,23% от общего числа).
Анализ рассмотрения обращений граждан поступивших в Управление показал, что все 100 % обращений исполнены без нарушения контрольных сроков исполнения. Из 71 обращения, поступивших во втором квартале 2017 года 47 обращений заявителей удовлетворены, 16-и заявителям ответ дан другим ТНО, 6-м заявителям отказано в удовлетворении, 2-м заявителям дано разъяснение.
В Управление ФНС России по КБР в установленном порядке осуществлялся личный прием граждан, на который во 2 квартале 2017 года обратилось 6 граждан. Всем обратившимся гражданам руководителем Управления были устно даны подробные разъяснения.
Отделом обеспечения Управления проведена работа по изучению тематики обращений граждан в разрезе подведомственных инспекций.
Основная часть обращений в 2 квартале 2017 года поступила в ИФНС России №2 по г. Нальчику (274 обращения или 35,74% от общего числа (852). Гражданами затрагивались вопросы работы с налогоплательщиками (72 обращения или 26,28%), исчисления налога на имущество (34 обращения или 12,41%), исчисления и уплаты транспортного налога, (33 обращение или 12,05%);
Значительное количество писем поступило в ИФНС России №1 по г. Нальчику – 200 обращений или 23,48% от общего числа (852) поступивших налоговые органы Республики. Граждан больше всего интересуют вопросы исчислением и уплатой налога на имущество (83 обращений или 41,5%), связанные с задолженностью по налогам и сборам (36 обращения или 18,0% от общего числа), а также зачета и возврата излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, пеней, штрафов (20 обращений или 10,0%).
Управлением, как и подведомственными инспекциями, постоянно проводится работа по разъяснению действующего законодательства Российской Федерации, публичное информирование налогоплательщиков посредством СМИ, размещаются информационные материалы на официальном сайте ФНС России, проводятся информационные кампании и дни открытых дверей, разъяснительная работа по телефону «горячей линии».
Для дальнейшего недопущения повторных (неоднократных) заявлений по одному и тому же вопросу, а также для предотвращений жалоб проводится ежемесячный анализ обращений граждан. Ведется постоянная работа по актуализации базы данных и приведению объектов налогообложения и лицевых карточек налогоплательщиков в соответствие.
Анализ обращений граждан в разрезе подведомственных инспекций выявил основные вопросы которые интересуют жителей Республики, это: порядок и срок предоставления налоговых вычетов, уплата налога на доходы физических лиц, уклонение от уплаты налогов в бюджет Российской Федерации, зачет и возврат излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, пеней, штрафов, исчисление и уплата имущественных налогов, организация работы с налогоплательщиками, налогообложение малого бизнеса, задолженность по налогам сборам, государственная регистрация и учет юридических и физических лиц, обжалование решений налоговых органов и должностных лиц.