Дата публикации: 08.12.2017 09:45 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В Управление ФНС России по Кабардино-Балкарской Республике (далее Управление) в ноябре 2017 года поступило на рассмотрение 54 обращение граждан, в том числе 42 интернет-обращения (77,78% от общего числа обращений). По сравнению с аналогичным периодом 2016 года количество обращений увеличилось на 10,2% (в ноябре 2016 года поступило 49 обращений). Количество интернет-обращений по сравнению с аналогичным периодом 2016 года уменьшилось на 6,67 % (в ноябре 2016 года поступило 45 интернет - обращений).
Количество обращений граждан, поступивших на рассмотрение в ноябре 2017 года по сравнению с количеством обращений в октябре 2017 года увеличилось на 31,71 % (в октябре 2017 года поступило 41 обращение). Количество интернет-обращений по сравнению с октябрем 2017 года увеличилось на 19,05 % (в октябре 2017 года поступило 34 интернет-обращения).
В ноябре 2017 года основную часть обращений граждан составляли вопросы администрирования имущественных налогов (30 обращений граждан или 55,56 % от общего числа). По вопросу исчисления и уплаты транспортного налога поступило 11 обращений (20,34% от общего числа), налога на имущество – 10 обращений (18,52 % от общего числа) и земельного налога – 9 обращений (16,67 % от общего числа). В текущем периоде заявители в своих обращениях высказывали несогласие с выставленной к уплате суммой налога и обращались с уточнением сведений об объектах налогообложения в едином налоговом уведомлении на уплату имущественных налогов. Граждане просили пересчитать сумму налога к уплате в связи с прекращением права собственности на объект налогообложения, направляли сведения для предоставления им льгот по уплате налога, а также сообщали о факте неполучения налоговых уведомлений.
Оставались актуальными для граждан вопросы обжалования решений налоговых органов и должностных лиц (11 обращений граждан или 20,34 % от общего числа). Большую часть обращений составляли жалобы на действия (бездействие) должностных лиц налоговых органов, а также обжалование вынесенных решений и иных актов налоговых органов ненормативного характера. Поступали жалобы граждан на неправомерное начисление имущественных налогов, нарушения сроков предоставления налогового уведомления на уплату налогов и возврата налогового вычета.
Часть почты составляют обращения, затрагивающие вопросы в той или иной степени касающиеся организации работы с налогоплательщиками, то есть 6 обращений или 11,11% от общего числа. Заявители просят сообщить реквизиты для уплаты налога, выдать справку о том, что не являются индивидуальными предпринимателями.
Отдельные обращения, поступившие в Управление в отчетном периоде, содержали вопросы возникновения задолженности по налогам и сборам (4 обращения или 7,41% от общего числа), осуществления зачета и возврата, излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, пеней, штрафов (2 обращения или 3,7% от общего числа) и один вопрос кадрового обеспечения (1,85% от общего числа).
В ноябре 2017 года в установленном порядке осуществлялся личный прием граждан в Управлении, в приемную обратилось двое граждан, которым были даны подробные разъяснения руководителем Управления Керефовым М.А.
В целях реализации Указа Президента Российской Федерации от 17.04.2017 № 171 «О мониторинге и анализе результатов рассмотрения обращений граждан и организаций» Управлением ежемесячно до 5 числа месяца, следующего за отчетным периодом, выгружает информацию о результатах рассмотрения обращений граждан из ПК СЭД в раздел «Результаты рассмотрения обращений» на закрытый информационный ресурс ССТУ.РФ (далее – Портал ССТУ).
По состоянию на 08.12.2017 на Портале ССТУ в электронной форме размещена информация о результатах рассмотрения 171 обращения граждан, а также о мерах, принятых по таким обращениям, поступившим в Управление за период июль-ноябрь 2017 года.
Все 54 обращения граждан, поступившие в ноябре 2017 года, поставлены на контроль. Кроме того, на рассмотрении находилось еще 26 обращений, поступивших в более ранние сроки. Таким образом, всего в ноябре на контроле находилось 80 обращений.
В отчетном месяце все обращения исполнены без нарушений контрольных сроков исполнения.
По состоянию на 1 декабря 2017 года 31 обращение не исполнено, т.к. не подошел срок исполнения.
Управлением ФНС России по КБР в ноябре 2017 года для рассмотрения и подготовки ответа заявителям было направлено в подведомственные инспекции 8 обращений. Все обращения исполнены без нарушений контрольных сроков исполнения.