Справка о работе с обращениями граждан и запросами пользователей информацией в УФНС России по Кабардино-Балкарской Республике в январе 2018 года

Дата публикации: 05.02.2018 11:43 (архив)

Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.

В УФНС России по КБР в январе 2018 года поступило на рассмотрение 32 обращения граждан, в том числе 24 интернет-обращения (75,0% от общего числа обращений). По сравнению с аналогичным периодом 2017 года количество обращений уменьшилось на 5,88% (в январе 2017 года поступило 34 обращений). Количество интернет-обращений по сравнению с аналогичным периодом 2017 года уменьшилось на 27,27% (в январе 2017 года поступило 33 интернет - обращений).

Наибольшее количество обращений поступивших в январе 2018 года содержали вопросы возникновения задолженности по налогам и сборам (9 обращений или 28,13% от общего числа) и осуществления зачета и возврата, излишне уплаченных или взысканных сумм налогов‚ сборов‚ пеней‚ штрафов (4 обращения или 12,5%). Заявителей интересовали вопросы списания задолженности, образованной свыше 3-х лет прошлых лет.

Существенный удельный вес обращений граждан в январе 2018 года составляли вопросы администрирования имущественных налогов (8 обращения граждан или 25,0% от общего числа). По вопросу исчисления и уплаты транспортного налога поступило 5 обращений (15,63%), налога на имущество поступило 2 обращений (6,25%), земельного налога – 1 обращение (3,13%).

Заявители в своих обращениях высказывали несогласие с выставленной к уплате суммой налога, а также обращались с уточнением сведений об объектах налогообложения в едином налоговом уведомлении на уплату имущественных налогов. Граждане просили пересчитать сумму налога к уплате в связи с прекращением права собственности на объект налогообложения, направляли сведения для предоставления им льгот по уплате налога, а также сообщали о факте неполучения налоговых уведомлений.

Немалую часть поступивших обращений граждан составили обращения, затрагивающие вопросы обжалования решений налоговых органов и должностных лиц (5 обращений или 15,63% от общего числа). Большую часть обращений составляли жалобы на действия (бездействия) должностных лиц налоговых органов, а также обжалование вынесенных решений и иных актов налоговых органов ненормативного характера.

Оставались актуальными для граждан вопросы организации работы с налогоплательщиками (4 обращения или 2 % от общего числа). Заявители просили выдать справку о том, что не являются индивидуальными предпринимателями.

2 заявителя (12,5%) обратились с вопросами налогообложения доходов физических лиц.

Налогоплательщиков интересовали вопросы, связанные с порядком предоставления имущественного и социального налогового вычета.

Все обращения граждан, поступившие в январе 2018 года, поставлены на контроль. Кроме того, на рассмотрении находилось еще 30 обращений, поступивших в более ранние сроки. Таким образом, всего в январе на контроле находилось 62 обращения.

В отчетном месяце все обращения исполнены без нарушений контрольных сроков исполнения.

По состоянию на 1 февраля 2018 года 25 обращений не исполнено, т.к. не подошел срок исполнения.

Управлением ФНС России по КБР в январе 2018 года для рассмотрения и подготовки ответа заявителям было направлено в подведомственные инспекции 21 обращение. 1 обращение или 4,76% из 21 исполнено с нарушением срока.