Справка о работе с обращениями граждан и запросами пользователей информацией в УФНС России по Кабардино-Балкарской Республике в ноябре 2018 года

Дата публикации: 10.12.2018 15:43 (архив)

Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.

В Управление ФНС России по Кабардино-Балкарской Республике (далее Управление) в ноябре 2018 года поступило на рассмотрение 45 обращений граждан, в том числе 15 интернет - обращений (33,33% от общего числа обращений). По сравнению с аналогичным периодом  2017 года количество обращений уменьшилось на 20% (в ноябре 2017 года поступило 54 обращений). Количество интернет - обращений по сравнению с аналогичным периодом 2017 уменьшилось на 180% (в ноябре 2017 года поступило 42 интернет - обращений).

Наибольшее количество обращений граждан в ноябре 2018 года содержало вопросы по организации работы с налогоплательщиками 26 или 57,77% от общего числа. Заявители просили сообщить реквизиты для уплаты налога, выдать справку о том, что не являются индивидуальными предпринимателями.

Существенный удельный вес составляли вопросы администрирования имущественных налогов (7 или 15,55% от общего числа). По вопросу исчисления и уплаты транспортного налога поступило 4 обращения (8,88% от общего числа) и налога на имущество 3 обращения или 6,66% от общего числа.

Заявители в своих обращениях высказывали несогласие с выставленной к уплате суммой налога, а также обращались с уточнением сведений об объектах налогообложения в едином налоговом уведомлении на уплату имущественных налогов. Граждане просили пересчитать сумму налога к уплате в связи с прекращением права собственности на объект налогообложения, направляли сведения для предоставления им льгот по уплате налога, а также сообщали о факте неполучения налоговых уведомлений.

Оставались актуальными вопросы возникновения задолженности по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов (6 обращений или 13,33% от общего числа), по вопросу действия (бездействия) при рассмотрении обращения (2 или 4,44% от общего числа) и 2 обращения (4,44% от общего числа) содержали отзыв предыдущего обращения.

Отдельные обращения поступившие в Управление, в отчетном месяце содержали вопросы возврата или зачета излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, взносов, пеней и штрафов (1 обращение или 2,22% от общего числа) и одно обращение (2,22% от общего числа) по вопросу регистрации ККТ используемой организациями и индивидуальными предпринимателями.

В ноябре 2018 года в установленном порядке осуществлялся личный прием граждан в Управлении, в приемную обратился один гражданин, которому были даны подробные разъяснения руководителем Управления Губачиковым А.Ю.

Все обращения граждан, поступившие в ноябре 2018 года, поставлены на контроль. Кроме того, на рассмотрении находились еще 16 обращений, поступивших в более ранние сроки.

Таким образом, в отчетном периоде на контроле находилось 61 обращение граждан.

В отчетном месяце все обращения исполнены без нарушений контрольных сроков исполнения.

По состоянию на 1 декабря 2018 года 25 обращений не исполнено, т.к. не подошел срок исполнения.

Управлением ФНС России по КБР в ноябре 2018 года для рассмотрения и подготовки ответа заявителям было направлено в подведомственные инспекции 6 обращений. Все обращения исполнены без нарушений контрольных сроков исполнения.