Дата публикации: 30.05.2019 15:53 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В Управление ФНС России по Кабардино-Балкарской Республике (далее Управление) в 1 квартале 2019 года поступило на рассмотрение 112 обращений граждан, в том числе 25 интернет - обращений. По сравнению с аналогичным периодом 2018 года количество обращений уменьшилось на 13,2% (в 1 квартале 2018 года поступило 129 обращений). Количество интернет - обращений по сравнению с аналогичным периодом 2018 года уменьшилось на 71,6% (в 1 квартале 2018 года поступило 88 интернет – обращений).
Кроме того, на рассмотрении находилось еще 13 обращений, поступивших в более ранние сроки. Таким образом, всего в 1 квартале на контроле находилось 125 обращений.
В 1 квартале 2018 года основную часть обращений граждан составляли вопросы, касающиеся организации работы с налогоплательщиками, то есть 58 обращений или 51,8% от общего числа. Заявители просят сообщить реквизиты для уплаты налога, выдать справку о том, что не являются индивидуальными предпринимателями
Существенный удельный вес составляли вопросы администрирования имущественных налогов (18 обращений или 16,1% от общего числа). По вопросу исчисления и уплаты транспортного налога поступило 10 обращений (8,9% от общего числа), налога на имущество - 5 обращений (4,46% от общего числа) и земельного налога – 3 обращения (2,7% от общего числа). В текущем периоде заявители в своих обращениях все также высказывали несогласие с выставленной к уплате суммой налога и обращались с уточнением сведений об объектах налогообложения в едином налоговом уведомлении на уплату имущественных налогов. Граждане просили пересчитать сумму налога к уплате в связи с прекращением права собственности на объект налогообложения, направляли сведения для предоставления им льгот по уплате налога, а также сообщали о факте неполучения налоговых уведомлений.
Оставались актуальными для граждан вопросы в той или иной степени касающиеся налогов на доходы физических лиц (5 обращений или 4,46% от общего числа),
Поступали обращения содержащие вопросы регистрации юридических лиц в качестве индивидуальных предпринимателей и крестьянских (фермерских) хозяйств (4 обращения или 3,57% от общего числа).
Как и в предыдущих периодах продолжали поступать письма граждан, содержащие вопросы уклонения от налогообложения (3 обращения или 2,7% от общего числа), возврата или зачета излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, взносов, пеней и штрафов (2 обращения 1,8% от общего числа), 2 обращения (1,8% от общего числа) касающиеся юридических вопросов по налогам и сборам и 2 обращения (1,8% от общего числа) содержали отзыв предыдущего письма.
Отдельные обращения граждан составляли вопросы, касающиеся налогообложения малого бизнеса, специальных налоговых режимов (1 обращение или 0,9% от общего числа), налога на добычу полезных ископаемых (1 обращение или 0,9%) и контроля и надзора в налоговой сфере (1 обращение или 0,9%).
Одно обращение (0,9% от общего числа) по вопросу регистрации физических лиц в качестве индивидуальных предпринимателей и одно обращение (0,9% от общего числа) по вопросу действия (бездействия) при рассмотрении обращения.
Все обращения граждан, поступившие в 1 квартале 2019 г. поставлены на контроль.
Анализ рассмотрения обращений граждан поступивших в Управление показал, что все обращения исполнены без нарушения срока. Из 112 обращений, поступивших в 1 квартале 2019 года 42-м заявителям ответ дан другим ТНО, 33 обращений заявителей удовлетворены, 24-м заявителям дано разъяснение, 13-и заявителям отказано в удовлетворении.
В Управлении в установленном порядке осуществлялся личный прием граждан, на который в 1 квартале 2019 года обратилось 7 граждан. Всем обратившимся гражданам руководителем Управления были устно даны подробные разъяснения.
Отделом обеспечения Управления проведена работа по изучению тематики обращений граждан в разрезе подведомственных инспекций.
Основная часть обращений в 1 квартале 2019 года поступила в ИФНС России №2 по г. Нальчику КБР (494 обращений или 35,44% от общего числа (1319). Гражданами затрагивались вопросы возврата или зачета излишне уплаченных или взысканных сумм налогов, сборов, взносов, пеней, и штрафов (124 обращений или 25,10% от общего числа), по вопросу возникновения задолженности по налогам и сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов 83 обращений или 16,8% от общего числа и исчисления уплаты транспортного налога 76 обращений или 15,38% от общего числа.
Значительное количество писем поступило в ИФНС России №1 по г. Нальчику - 234 обращений или 17,74% от общего числа (1319) поступивших в налоговые органы республики. Граждан больше всего интересуют вопросы исчисления и уплаты налога на имущество (38 обращений или 16,24% от общего числа) и исчисления и уплаты транспортного налога (33 обращений или 14,10% от общего числа).
Управлением, как и подведомственными инспекциями, постоянно проводится работа по разъяснению действующего законодательства Российской Федерации, публичное информирование налогоплательщиков посредством СМИ, размещаются информационные материалы на официальном сайте ФНС России, проводятся информационные кампании и дни открытых дверей, разъяснительная работа по телефону «горячей линии».
Для дальнейшего недопущения повторных (неоднократных) заявлений по одному и тому же вопросу, а также для предотвращений жалоб проводится ежемесячный анализ обращений граждан. Ведется постоянная работа по актуализации базы данных и приведению объектов налогообложения и лицевых карточек налогоплательщиков в соответствие.
Анализ обращений граждан в разрезе подведомственных инспекций выявил основные вопросы которые интересуют жителей Республики, это: порядок и срок предоставления налоговых вычетов, уплата налога на доходы физических лиц, уклонение от уплаты налогов в бюджет Российской Федерации, зачет и возврат излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, пеней, штрафов, исчисление и уплата имущественных налогов, организация работы с налогоплательщиками, налогообложение малого бизнеса, задолженность по налогам сборам, государственная регистрация и учет юридических и физических лиц, обжалование решений налоговых органов и должностных лиц.