Дата публикации: 19.12.2018 14:30 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
Налоговая служба г. Йошкар-Олы подвела предварительные итоги «QR-анкетирования» посетителей инспекции за 2018 год.
На сегодняшний день налогоплательщики дали более 2 тысяч оценок с помощью сервиса «QR-анкетирование». Положительные оценки составили 99%.
«QR-анкетирование» – это сервис, благодаря которому можно оценить работу налоговых органов по следующим критериям:
- комфортность условий в инспекции;
- доступность информации о получении услуги;
- длительность обслуживания и ожидания в очереди;
- результат обслуживания;
- вежливость и компетентность сотрудников;
- взаимодействие с налоговым органом через Личный кабинет налогоплательщика и работа сервисов ФНС России.
Сервис создан для совершенствования работы и улучшения качества обслуживания предоставления государственных услуг в налоговых органах.
Кроме сервиса «QR-анкетирование», каждый налогоплательщик, получивший услугу в инспекции, имеет возможность оценить работу налоговых органов и оставить свои пожелания: с помощью сервиса «Анкетирование», расположенного на официальном сайте ФНС России, на специализированном портале «Ваш контроль», а также в терминалах системы управления очередью, установленных в налоговых органах.