Дата публикации: 29.08.2013 09:07 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
Сегодня одной из приоритетных задач налоговых органов является повышение качества предоставления государственных услуг. Поэтому в качестве обратной связи с налогоплательщиками выступает
интернет-сервис «Анкетирование», расположенный на сайте налоговой службы
www.r12.nalog.ru.
Воспользовавшись государственной услугой, налогоплательщик может оценить работу налогового органа: срок и качество предоставления услуги, время ожидания, комфортность места получения услуги, удобство режима работы налогового органа, качество информирования, профессионализм и корректность работников налогового органа.
Также интернет-сервис позволяет оставить свои комментарии, пожелания и замечания по работе налоговых органов.
Результаты анкетирования регулярно анализируются, используются для устранения недостатков и улучшения качества предоставляемых государственных услуг.