Дата публикации: 14.05.2014 08:16 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В республике набирают популярность сервисы ФНС России, в том числе и ресурс
«Он-лайн запись на прием в инспекцию». Об этом говорят цифры: если в первом квартале 2013 года количество записавшихся в инспекции через Интернет составило 857, то за первые три месяца 2014 года такой способ записи на прием выбрали 1 810 наших земляков. Всего же с начала функционирования жители Марий Эл воспользовались этой опцией 4 616 раз. Большинство записавшихся «виртуально» выбрали услугу «Представление декларации о доходах».
Если говорить об общероссийской статистике, то первый квартал 2014 года сервисом воспользовались в два раза больше налогоплательщиков, чем за аналогичный период 2013 года. Общее количество заявок составило 323 566 (в прошлом году 165 995 заявок).
Преимущество предварительной записи заключается в том, что сервис «Онлайн запись на прием в инспекцию» позволяет в интерактивном режиме выбрать инспекцию, услугу и желаемое время для записи, таким образом, время ожидания в очереди на прием к инспектору сводится к минимуму. Записавшиеся на прием в инспекцию «виртуальным» способом обслуживаются в приоритетном порядке.
При возникновении замечаний к качеству обслуживания в инспекциях, можно оставить отзыв с помощью сервиса
«Анкетирование» на официальном сайте ФНС России в разделе
«Электронные сервисы».
Кстати, этот инструмент обратной связи - является хорошим помощником налоговиков в выявлении проблемных моментов и их оперативном разрешении. Таким образом, налогоплательщики, заполнившие анкету на сайте ФНС России, могут повлиять на качество своего обслуживания в инспекции. В результате такой совместной работы снижается количество критических отзывов респондентов о работе наших коллег: в первом квартале текущего года 100% респондентов положительно оценили работу налоговых инспекций республики. И это несмотря на то, что именно на январь-март приходится больший отрезок декларационной кампании, а значит, и посетителей в инспекциях в это время года больше обычного.