Дата публикации: 09.02.2016 16:44 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
Для оценки качества предоставленных государственных услуг налоговой службы существует несколько доступных инструментов.
Один из них – СМС-оценка. Чтобы воспользоваться этим методом, нужно оставить свой номер мобильного телефона сотруднику налоговой инспекции. На указанный телефон придет СМС сообщение с номера 0919, на который налогоплательщик отправляет оценку качества обслуживания по пятибалльной шкале.
Налогоплательщики Йошкар-Олы могут воспользоваться для оценки качества терминалом, установленным в операционном зале столичной налоговой инспекции - ввести номер талона в меню «Оценка качества» и оценить предоставленную услугу по нескольким критериям.
Всем посетителям официального сайта ФНС России доступен сервис «Анкетирование», где также можно оценить качество обслуживания в конкретной инспекции и оставить свой отзыв о работе ее сотрудников, а также сайт «Ваш контроль».
ФНС России на своем сайте проводит также анкетированию «Как Вы оцениваете работу, проводимую подразделением по противодействию коррупции?».
Результаты всех опросов и анкетирования помогают оперативно реагировать на проблемные вопросы и учитываются в дальнейшей работе.