О работе с обращениями граждан в Управлении Федеральной налоговой службы по Республике Марий Эл за июнь 2023 года

В Управление Федеральной налоговой службы по Республике Марий Эл (далее - Управление) в июне 2023 года поступило на рассмотрение 1 014 обращений граждан.

Основную часть заявлений граждан в отчетном периоде составляют обращения по вопросам возникновения задолженности по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов – 311 обращений (30,7 % от общего числа).

Налогоплательщики обращали внимание на следующие вопросы:

• предъявление необоснованных сумм задолженности по ЕНС об уплате налогов и страховых взносов;
• отсутствие информации по ранее уплаченным налогам в бюджетную систему.

Значительное количество обращений содержат вопросы налогообложения доходов физических лиц и администрирования страховых взносов – 210 обращений (21% от общего количества обращений). Налогоплательщиков интересовали вопросы, связанные с порядком предоставления имущественного налогового вычета НДФЛ по расходам на приобретение жилого дома и земельного участка. Кроме того, заявители просили разъяснить порядок начисления и уплаты НДФЛ при продаже имущества, а также декларирования полученного дохода от различного рода деятельности на территории Российской Федерации. Отдельные обращения касались темы администрирования страховых взносов. Заявители просили дать разъяснения по вопросам, связанным с начислением и уплатой страховых взносов в виде фиксированного платежа.

В отчетном периоде заявителей интересовали вопросы налогообложения малого бизнеса, специальных налоговых режимов – 107 обращений (10,6 % от общего количества обращений). В своих обращениях заявители интересовались следующими вопросами:

• порядком определения дохода для исчисления налога, уплачиваемого в связи с применением упрощённой системы налогообложения;
• порядком применения патентной системы, применения налога на профессиональный доход.

Также поступали обращения по вопросам осуществления возврата или зачета излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, пеней, штрафов – 93 обращения (9,2 % от общего числа). Налогоплательщики сообщали о нарушении сроков возврата излишне уплаченной суммы налога, просили подтвердить обоснованность отказов в зачете (возврате) сумм налога.

Немалую часть в текущем периоде составляли обращения по вопросам контроля и нарушения налогового законодательства юридическими и физическими лицами – 56 обращений (5,5 % от общего числа обращений). Заявители в своих обращениях информировали налоговые органы о различных нарушениях, допущенных организациями и индивидуальными предпринимателями в финансово-хозяйственной деятельности.

Отдельные обращения, поступившие в Управление в июне 2023 года, затрагивали вопросы оказания услуг в электронной форме и пользования информационными ресурсами - 47 обращений (4,6 % от общего числа). Налогоплательщиков интересовали вопросы о возможностях электронных сервисов ФНС России, о получении электронной подписи.

Актуальными остаются обращения по вопросам администрирования имущественных налогов физических лиц в отношении начисления по объектам, снятым с учета и не принадлежащим на праве собственности, несоответствия характеристик и реквизитов объектов собственности, отсутствия начислений по имеющимся объектам, отсутствия сведений о льготах  - 40 обращений (4 % от общего числа). Заявители просили разобраться с выставленной к уплате суммой налога, обращались с уточнением сведений об объектах налогообложения в едином налоговом уведомлении на уплату имущественных налогов. Также просили пересчитать сумму налога к уплате в связи с прекращением права собственности на объект налогообложения, направляли сведения для предоставления льгот по уплате налога.

Кроме того, в отчетном периоде продолжали поступать заявления граждан, содержащие вопросы регистрации юридических лиц, физических лиц в качестве индивидуальных предпринимателей - 21 обращение (2,1 % от общего числа), учета налогоплательщиков, получения и отказа от ИНН – 12 обращений (1,1% от общего числа), по вопросам надзора в области организации и проведении азартных игр и лотерей – 10 обращений (1 % от общего числа), регистрации контрольно-кассовой техники, используемой организациями и индивидуальными предпринимателями - 5 обращений (0,5% от общего числа), обжалования решений государственных органов и должностных лиц‚ споров с физическими и юридическими лицами по обжалованию актов ненормативного характера и действий (бездействия) должностных лиц - 4 обращения  (0,4% от общего числа), организации работы с налогоплательщиками - 1 обращение (0,1% от общего числа) и иным вопросам.

Из поступивших в июне 2023 года обращений граждан на контроль было поставлено 1014 обращений.

Обращений, рассмотренных с нарушением срока исполнения, в отчетном периоде не имеется.

В приемной Управления в установленном порядке осуществлялся личный прием граждан. В июне 2023 года на личный прием обратился 1 гражданин, которому уполномоченными должностными лицами были даны подробные разъяснения.

Статистические данные по обращениям граждан, поступившим в УФНС России по Республике Марий Эл за июнь 2023.