О работе с обращениями граждан в Управлении Федеральной налоговой службы по Республике Марий Эл за июль 2023 года

В Управление Федеральной налоговой службы по Республике Марий Эл (далее - Управление) в июле 2023 года поступило на рассмотрение 1000 обращений граждан.

Основную часть заявлений граждан в отчетном периоде составляют обращения по вопросам возникновения задолженности по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов – 353 обращения (35,3 % от общего числа). Налогоплательщики обращали внимание на следующие вопросы:

• предъявление необоснованных сумм задолженности по ЕНС об уплате налогов и страховых взносов;
• отсутствие информации по ранее уплаченным налогам в бюджетную систему.

Значительное количество обращений содержат вопросы налогообложения доходов физических лиц и администрирования страховых взносов – 143 обращения (14,3% от общего количества обращений). Налогоплательщиков интересовали вопросы, связанные с порядком предоставления имущественного налогового вычета НДФЛ по расходам на приобретение жилого дома и земельного участка. Кроме того, заявители просили разъяснить порядок начисления и уплаты НДФЛ при продаже имущества, а также декларирования полученного дохода от различного рода деятельности на территории Российской Федерации. Отдельные обращения касались темы администрирования страховых взносов. Заявители просили дать разъяснения по вопросам, связанным с начислением и уплатой страховых взносов в виде фиксированного платежа.

В отчетном периоде заявителей интересовали вопросы налогообложения малого бизнеса, специальных налоговых режимов – 130 обращений (13 % от общего количества обращений). В своих обращениях заявители интересовались следующими вопросами:

• порядком определения дохода для исчисления налога, уплачиваемого в связи с применением упрощённой системы налогообложения;
• порядком применения патентной системы, применения налога на профессиональный доход.

Актуальными остаются обращения по вопросам администрирования имущественных налогов физических лиц в отношении начисления по объектам, снятым с учета и не принадлежащим на праве собственности, несоответствия характеристик и реквизитов объектов собственности, отсутствия начислений по имеющимся объектам, отсутствия сведений о льготах  - 53 обращения (5,3 % от общего числа). Заявители просили разобраться с выставленной к уплате суммой налога, обращались с уточнением сведений об объектах налогообложения в едином налоговом уведомлении на уплату имущественных налогов, просили пересчитать сумму налога к уплате в связи с прекращением права собственности на объект налогообложения, направляли сведения для предоставления льгот по уплате налога.

Также поступали обращения по вопросам осуществления возврата или зачета излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, пеней, штрафов – 50 обращений (5 % от общего числа). Налогоплательщики сообщали о нарушении сроков возврата излишне уплаченной суммы налога, просили подтвердить обоснованность отказов в зачете (возврате) сумм налога.

Немалую часть в текущем периоде составляли обращения по вопросам оказания услуг в электронной форме и пользования информационными ресурсами - 40 обращений (4 % от общего числа). Налогоплательщиков интересовали вопросы о возможностях электронных сервисов ФНС России, о получении электронной подписи.

Отдельные обращения, поступившие в Управление в июле 2023 года, затрагивали вопросы контроля и нарушения налогового законодательства юридическими и физическими лицами – 35 обращений (3,5 % от общего числа обращений). Заявители в своих обращениях информировали налоговые органы о различных нарушениях, допущенных организациями и индивидуальными предпринимателями в финансово-хозяйственной деятельности.

Кроме того, в отчетном периоде продолжали поступать заявления граждан, содержащие вопросы регистрации юридических лиц, физических лиц в качестве индивидуальных предпринимателей - 20 обращений (2 % от общего числа), учета налогоплательщиков, получения и отказа от ИНН – 16 обращений (1,6% от общего числа), по вопросам надзора в области организации и проведении азартных игр и лотерей – 9 обращений (0,9 % от общего числа), регистрации контрольно-кассовой техники, используемой организациями и индивидуальными предпринимателями – 8 обращений (0,8% от общего числа), обжалования решений государственных органов и должностных лиц‚ споров с физическими и юридическими лицами по обжалованию актов ненормативного характера и действий (бездействия) должностных лиц - 8 обращений  (0,8% от общего числа), уклонения от налогообложения – 3 обращения (0,3% от общего числа), организации работы с налогоплательщиками - 2 обращения (0,2% от общего числа) и иным вопросам.

Из поступивших в июле 2023 года обращений граждан на контроль было поставлено 1000 обращений.

Обращений, рассмотренных с нарушением срока исполнения, в отчетном периоде не имеется.

В приемной Управления в установленном порядке осуществлялся личный прием граждан. В июле 2023 года на личный прием обратились 3 гражданина, которым уполномоченными должностными лицами были даны подробные разъяснения.

Статистические данные по обращениям граждан, поступившим в УФНС России по Республике Марий Эл за июль 2023.