О работе с обращениями граждан в Управлении Федеральной налоговой службы по Республике Марий Эл за август 2023 года

В Управление Федеральной налоговой службы по Республике Марий Эл (далее - Управление) в августе 2023 года поступило на рассмотрение 816 обращений граждан.

Основную часть заявлений граждан в отчетном периоде составляют обращения по вопросам возникновения задолженности по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов – 181 обращение (22,2% от общего числа). Налогоплательщики обращали внимание на следующие вопросы:

• предъявление необоснованных сумм задолженности по ЕНС об уплате налогов и страховых взносов;
• отсутствие информации по ранее уплаченным налогам в бюджетную систему.

Значительное количество обращений содержат вопросы налогообложения доходов физических лиц и администрирования страховых взносов – 150 обращений (18,4% от общего количества обращений). Налогоплательщиков интересовали вопросы, связанные с порядком предоставления имущественного налогового вычета НДФЛ по расходам на приобретение жилого дома и земельного участка. Кроме того, заявители просили разъяснить порядок начисления и уплаты НДФЛ при продаже имущества, а также декларирования полученного дохода от различного рода деятельности на территории Российской Федерации. Отдельные обращения касались темы администрирования страховых взносов. Заявители просили дать разъяснения по вопросам, связанным с начислением и уплатой страховых взносов в виде фиксированного платежа.

В отчетном периоде поступали обращения по вопросам регистрации юридических лиц, физических лиц в качестве индивидуальных предпринимателей - 66 обращений (8,1 % от общего числа), а также по вопросам  налогообложения малого бизнеса, специальных налоговых режимов – 66 обращений (8,1 % от общего количества обращений). В своих обращениях заявители интересовались вопросами порядка определения дохода для исчисления налога, уплачиваемого в связи с применением упрощённой системы налогообложения, применения патентной системы и налога на профессиональный доход.

Актуальными остаются обращения по вопросам администрирования имущественных налогов физических лиц в отношении начисления по объектам, снятым с учета и не принадлежащим на праве собственности, несоответствия характеристик и реквизитов объектов собственности, отсутствия начислений по имеющимся объектам, отсутствия сведений о льготах  - 45 обращений (5,5 % от общего числа). Заявители просили разобраться с выставленной к уплате суммой налога, обращались с уточнением сведений об объектах налогообложения в едином налоговом уведомлении на уплату имущественных налогов, просили пересчитать сумму налога к уплате в связи с прекращением права собственности на объект налогообложения, направляли сведения для предоставления льгот по уплате налога.

Также поступали обращения по вопросам контроля и нарушения налогового законодательства юридическими и физическими лицами – 45 обращений (5,5 % от общего числа обращений). Заявители информировали налоговые органы о различных нарушениях, допущенных организациями и индивидуальными предпринимателями в финансово-хозяйственной деятельности.

Отдельные обращения, поступившие в Управление в августе 2023 года, затрагивали вопросы организации работы с налогоплательщиками - 35 обращений (4,3 % от общего числа), а также вопросы осуществления возврата или зачета излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, пеней, штрафов – 32 обращения (4 % от общего числа). Налогоплательщики сообщали о нарушении сроков возврата излишне уплаченной суммы налога, просили подтвердить обоснованность отказов в зачете (возврате) сумм налога.

Немалую часть в текущем периоде составляли обращения по вопросам оказания услуг в электронной форме и пользования информационными ресурсами - 14 обращений (1,7 % от общего числа). Налогоплательщиков интересовали вопросы о возможностях электронных сервисов ФНС России, о получении электронной подписи.

Кроме того, в отчетном периоде продолжали поступать заявления граждан, содержащие вопросы учета налогоплательщиков, получения и отказа от ИНН – 11 обращений (1,3% от общего числа), регистрации контрольно-кассовой техники, используемой организациями и индивидуальными предпринимателями – 5 обращений (0,6% от общего числа), надзора в области организации и проведении азартных игр и лотерей – 3 обращения (0,4 % от общего числа), обжалования решений государственных органов и должностных лиц‚ споров с физическими и юридическими лицами по обжалованию актов ненормативного характера и действий (бездействия) должностных лиц - 3 обращения  (0,4% от общего числа), уклонения от налогообложения – 1 обращение (0,1% от общего числа) и иным вопросам.

Из поступивших в августе 2023 года обращений граждан на контроль было поставлено 816 обращений.

Обращений, рассмотренных с нарушением срока исполнения, в отчетном периоде не имеется.

В приемной Управления в установленном порядке осуществлялся личный прием граждан. В августе 2023 года на личный прием обратились 6 граждан, которым уполномоченными должностными лицами были даны подробные разъяснения.

Статистические данные по обращениям граждан, поступившим в УФНС России по Республике Марий Эл за август 2023