О работе с обращениями граждан в Управлении Федеральной налоговой службы по Республике Марий Эл за апрель 2025 года

В Управление Федеральной налоговой службы по Республике Марий Эл (далее - Управление) в апреле 2025 года поступило на рассмотрение 1 668 обращений граждан.

Основную часть заявлений граждан в отчетном периоде составляют обращения по налогообложению доходов физических лиц и администрирования страховых взносов – 603 обращения (36% от общего количества обращений). Налогоплательщиков интересовали вопросы, связанные с порядком налогообложения доходов от продажи имущества. Кроме того, заявители просили разъяснить порядок предоставления социальных налоговых вычетов по НДФЛ по расходам, связанным с лечением, обучением, страхованием, негосударственным пенсионным обеспечением и получением физкультурно-оздоровительных услуг с 01.01.2024 и порядок заполнения расчета сумм налога на доходы физических лиц, исчисленных и удержанных налоговым агентом. Отдельные обращения касались темы администрирования страховых взносов. Заявители просили дать разъяснения по вопросам, связанным с начислением и уплатой страховых взносов в виде фиксированного платежа.

Значительное количество обращений содержат вопросы оказания услуг в электронной форме и пользования информационными ресурсами - 116 обращений (7% от общего числа). Налогоплательщиков интересовали вопросы о возможностях и работе электронных сервисов ФНС России, о необходимости обновления информации в личном кабинете, о получении электронной подписи.

Актуальными остаются обращения по вопросам администрирования имущественных налогов физических лиц в отношении начисления по объектам, снятым с учета и не принадлежащим на праве собственности, несоответствия характеристик и реквизитов объектов собственности, отсутствия начислений по имеющимся объектам, отсутствия сведений о льготах  - 92 обращения (5,5% от общего числа). Заявители просили разобраться с выставленной к уплате суммой налога, обращались с уточнением сведений об объектах налогообложения в едином налоговом уведомлении на уплату имущественных налогов, просили пересчитать сумму налога к уплате в связи с прекращением права собственности на объект налогообложения, направляли сведения для предоставления льгот по уплате налога.

Немалую часть составляют обращения по вопросам вопросы учета налогоплательщиков – 71 обращение (4% от общего числа), а также по вопросам возникновения задолженности по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов – 65 обращений (3,9% от общего числа). Наибольшее количество обращений по данной тематике касалось вопросов повышения качества налогового администрирования в условиях перехода на уплату налогов и формирование единого сальдо расчетов налогоплательщика по уплате обязательных платежей на его Едином налоговом счете (далее – ЕНС):

• о списании (несписании) задолженности в соответствии со ст. 59 Налогового кодекса Российской Федерации (далее – НК РФ);
• об актуализации сальдо ЕНС в соответствии с положениями ст. 11.3 НК РФ в части исключения из совокупной обязанности налогоплательщика задолженности с истекшим сроком взыскания;
• об учете и распределении налогов и порядке начисления пеней в условиях ЕНС;
• об отражении информации и операций на ЕНС в Личном кабинете налогоплательщика;
• о списании в бесспорном порядке денежных средств со счетов налогоплательщиков по уплате сумм налогов по объектам, не принадлежащим на праве собственности.

В отчетном периоде продолжали поступать обращения, содержащие вопросы налогообложения малого бизнеса, специальных налоговых режимов – 61 обращение (3,6% от общего количества обращений). В своих обращениях заявители интересовались следующими вопросами:

• исчисления налога на прибыль, порядка заполнения налоговой декларации по налогу на прибыль организаций;
• порядка применения налога на профессиональный доход;
• порядка определения дохода для исчисления налога, уплачиваемого в связи с применением упрощённой системы налогообложения;
• возможности применения «налоговых каникул» зарегистрированным индивидуальным предпринимателям;
• смены индивидуальным предпринимателем системы налогообложения.

Часть обращений, поступивших в Управление, касались темы осуществления возврата или зачета излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, пеней, штрафов – 45 обращений (2,7 % от общего числа).

Поступали обращения по вопросам регистрации юридических лиц, физических лиц в качестве индивидуальных предпринимателей - 40 обращений (2,4 % от общего числа). В указанных обращениях наиболее часто встречались вопросы:

• предоставления сведений, содержащихся в ЕГРЮЛ/ЕГРИП, предоставления сведений и документов из ЕГРЮЛ/ЕГРИП;
• ведения Государственного адресного реестра и Федеральной информационной адресной системы;
• государственной регистрации физических лиц в качестве индивидуальных предпринимателей, а также прекращения физическими лицами деятельности в качестве индивидуальных предпринимателей;
• отсутствия сведений о юридическом лице или индивидуальном предпринимателе в Едином реестре субъектов малого и среднего предпринимательства.

Кроме того, в отчетном периоде продолжали поступать заявления граждан, содержащие вопросы организации работы с налогоплательщиками – 25 обращений (1,5% от общего числа), регистрации контрольно-кассовой техники, используемой организациями и индивидуальными предпринимателями – 21 обращение (1,3 % от общего числа), контроля и нарушения налогового законодательства юридическими и физическими лицами – 20 обращений (1,2% от общего числа обращений), надзора в области организации и проведении азартных игр и лотерей – 2 обращения (0,1 % от общего числа), обжалования решений государственных органов и должностных лиц‚ споров с физическими и юридическими лицами по обжалованию актов ненормативного характера и действий (бездействия) должностных лиц - 1 обращение (0,06% от общего числа), уклонения от налогообложения 1 обращение (0,06% от общего числа) и иным вопросам.

В апреле 2025 года на контроль поставлено 1 668 обращений граждан.

Обращений, рассмотренных с нарушением срока исполнения, в отчетном периоде не имеется.