О работе с обращениями граждан в Управлении Федеральной налоговой службы по Республике Марий Эл за май 2025 года

В Управление Федеральной налоговой службы по Республике Марий Эл (далее - Управление) в мае 2025 года поступило на рассмотрение 1154 обращения граждан.

Основную часть заявлений граждан в отчетном периоде составляли обращения по налогу на доходы физических лиц – 320 обращений (27,7% от общего количества обращений). Налогоплательщиков интересовали вопросы, связанные с порядком налогообложения доходов от продажи имущества. Кроме того, заявители просили разъяснить порядок предоставления социальных налоговых вычетов по НДФЛ по расходам, связанным с лечением, обучением, страхованием, негосударственным пенсионным обеспечением и получением физкультурно-оздоровительных услуг с 01.01.2024 и порядок заполнения расчета сумм налога на доходы физических лиц, исчисленных и удержанных налоговым агентом. Отдельные обращения касались темы администрирования страховых взносов. Заявители просили дать разъяснения по вопросам, связанным с начислением и уплатой страховых взносов в виде фиксированного платежа.

Значительное количество обращений содержали вопросы учета налогоплательщиков – 75 обращений (6,5% от общего числа).  Налогоплательщики просили внести соответствующие изменения в Единый государственный реестр налогоплательщиков.

Также поступали обращения по вопросам возникновения задолженности по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов – 57 обращений (5% от общего числа). Наибольшее количество обращений по данной тематике касалось вопросов повышения качества налогового администрирования в условиях перехода на уплату налогов и формирование единого сальдо расчетов налогоплательщика по уплате обязательных платежей на его Едином налоговом счете (далее – ЕНС):

• о списании (несписании) задолженности в соответствии со ст. 59 Налогового кодекса Российской Федерации (далее – НК РФ);
• об актуализации сальдо ЕНС в соответствии с положениями ст. 11.3 НК РФ в части исключения из совокупной обязанности налогоплательщика задолженности с истекшим сроком взыскания;
• об учете и распределении налогов и порядке начисления пеней в условиях ЕНС;
• об отражении информации и операций на ЕНС в Личном кабинете налогоплательщика;
• о списании в бесспорном порядке денежных средств со счетов налогоплательщиков по уплате сумм налогов по объектам, не принадлежащим на праве собственности.

Актуальными остаются обращения по вопросам администрирования имущественных налогов физических лиц в отношении начисления по объектам, снятым с учета и не принадлежащим на праве собственности, несоответствия характеристик и реквизитов объектов собственности, отсутствия начислений по имеющимся объектам, отсутствия сведений о льготах  - 48 обращений (4,2% от общего числа). Заявители просили разобраться с выставленной к уплате суммой налога, обращались с уточнением сведений об объектах налогообложения в едином налоговом уведомлении на уплату имущественных налогов, просили пересчитать сумму налога к уплате в связи с прекращением права собственности на объект налогообложения, направляли сведения для предоставления льгот по уплате налога.

Часть обращений, поступивших в Управление в отчетном периоде, касались темы осуществления возврата или зачета излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, пеней, штрафов – 46 обращений (4 % от общего числа). Налогоплательщики интересовались сроками проведения возвратов излишне уплаченной суммы налога, просили подтвердить обоснованность отказов в зачете (возврате) сумм налога, направляли информацию об уточнении реквизитов для перечисления суммы.

 Также  поступали обращения по вопросам регистрации юридических лиц, физических лиц в качестве индивидуальных предпринимателей - 46 обращений (4 % от общего числа). В указанных обращениях наиболее часто встречались вопросы:

• предоставления сведений, содержащихся в ЕГРЮЛ/ЕГРИП, предоставления сведений и документов из ЕГРЮЛ/ЕГРИП;
• ведения Государственного адресного реестра и Федеральной информационной адресной системы;
• государственной регистрации физических лиц в качестве индивидуальных предпринимателей, а также прекращения физическими лицами деятельности в качестве индивидуальных предпринимателей;
• отсутствия сведений о юридическом лице или индивидуальном предпринимателе в Едином реестре субъектов малого и среднего предпринимательства.

В отчетном периоде продолжали поступать заявления по вопросам оказания услуг в электронной форме и пользования информационными ресурсами - 43 обращения (3,7% от общего числа). Налогоплательщиков интересовали вопросы о возможностях и работе электронных сервисов ФНС России, о необходимости обновления информации в личном кабинете, о получении электронной подписи.

Кроме того, в мае 2025 года поступали обращения граждан, содержащие вопросы контроля и нарушения налогового законодательства юридическими и физическими лицами – 37 обращений (3,2% от общего числа обращений), налогообложения малого бизнеса, специальных налоговых режимов – 25 обращений (2,7% от общего количества обращений),  регистрации контрольно-кассовой техники, используемой организациями и индивидуальными предпринимателями – 9 обращений (0,8 % от общего числа), организации работы с налогоплательщиками – 2 обращения (0,2% от общего числа), надзора в области организации и проведении азартных игр и лотерей – 2 обращения (0,2 % от общего числа), обжалования решений государственных органов и должностных лиц‚ споров с физическими и юридическими лицами по обжалованию актов ненормативного характера и действий (бездействия) должностных лиц - 2 обращения (0,2% от общего числа) и иным вопросам.

В мае 2025 года на контроль поставлено 1154 обращения граждан.

Обращений, рассмотренных с нарушением срока исполнения, в отчетном периоде не имеется.