О работе с обращениями граждан в Управлении Федеральной налоговой службы по Республике Марий Эл за октябрь 2025 года

В Управление Федеральной налоговой службы по Республике Марий Эл (далее - Управление) в октябре 2025 года поступило на рассмотрение 1741 обращение граждан.

Основную часть заявлений граждан в отчетном периоде составляют обращения по администрирования имущественных налогов физических лиц в отношении начисления по объектам, снятым с учета и не принадлежащим на праве собственности, несоответствия характеристик и реквизитов объектов собственности, отсутствия начислений по имеющимся объектам, отсутствия сведений о льготах - 332 обращения (19% от общего числа). Заявители просили разобраться с выставленной к уплате суммой налога, обращались с уточнением сведений об объектах налогообложения в едином налоговом уведомлении на уплату имущественных налогов, просили пересчитать сумму налога к уплате в связи с прекращением права собственности на объект налогообложения, направляли сведения для предоставления льгот по уплате налога.

Значительное количество обращений содержат вопросы налогообложения доходов физических лиц и администрирования страховых взносов – 207 обращений (12% от общего количества обращений). Налогоплательщиков интересовали вопросы, связанные с порядком налогообложения доходов от продажи имущества. Кроме того, заявители просили разъяснить порядок предоставления социальных налоговых вычетов по НДФЛ по расходам, связанным с лечением, обучением, страхованием, негосударственным пенсионным обеспечением и получением физкультурно-оздоровительных услуг с 01.01.2024 и порядок заполнения расчета сумм налога на доходы физических лиц, исчисленных и удержанных налоговым агентом. Отдельные обращения касались темы администрирования страховых взносов. Заявители просили дать разъяснения по вопросам, связанным с начислением и уплатой страховых взносов в виде фиксированного платежа.

Немалую часть составляют обращения по вопросам учета налогоплательщиков – 157 обращений (9% от общего числа).  Налогоплательщики просили внести соответствующие изменения в Единый государственный реестр налогоплательщиков, а также просили аннулировать присвоенный идентификационный номер налогоплательщика.

Актуальными остаются обращения по вопросам возникновения задолженности по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов – 131 обращение (7,5% от общего числа). Наибольшее количество обращений по данной тематике касалось вопросов повышения качества налогового администрирования в условиях перехода на уплату налогов и формирование единого сальдо расчетов налогоплательщика по уплате обязательных платежей на его Едином налоговом счете (далее – ЕНС):

• о списании (несписании) задолженности в соответствии со ст. 59 Налогового кодекса Российской Федерации (далее – НК РФ);
• об актуализации сальдо ЕНС в соответствии с положениями ст. 11.3 НК РФ в части исключения из совокупной обязанности налогоплательщика задолженности с истекшим сроком взыскания;
• об учете и распределении налогов и порядке начисления пеней в условиях ЕНС;
• об отражении информации и операций на ЕНС в Личном кабинете налогоплательщика;
• о списании в бесспорном порядке денежных средств со счетов налогоплательщиков по уплате сумм налогов по объектам, не принадлежащим на праве собственности.

Часть обращений, поступивших в Управление, касались темы налогообложения малого бизнеса, специальных налоговых режимов – 70 обращений (4% от общего количества обращений). В своих обращениях заявители интересовались следующими вопросами:

• исчисления налога на прибыль, порядка заполнения налоговой декларации по налогу на прибыль организаций;
• порядка применения налога на профессиональный доход;
• порядка определения дохода для исчисления налога, уплачиваемого в связи с применением упрощённой системы налогообложения;
• возможности применения «налоговых каникул» зарегистрированным индивидуальным предпринимателям;
• смены индивидуальным предпринимателем системы налогообложения.

В отчетном периоде продолжали поступать обращения, содержащие вопросы осуществления возврата или зачета излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, пеней, штрафов и предоставления отсрочки или рассрочки по уплате налога, сбора, пени, штрафа – 47 обращений (2,7 % от общего числа). Налогоплательщики интересовались сроками проведения возвратов излишне уплаченной суммы налога, просили подтвердить обоснованность отказов в зачете (возврате) сумм налога, направляли информацию об уточнении реквизитов для перечисления суммы.

Также заявителей интересовали вопросы регистрации юридических лиц, физических лиц в качестве индивидуальных предпринимателей - 44 обращения (2,5 % от общего числа). В указанных обращениях наиболее часто встречались вопросы:

• предоставления сведений, содержащихся в ЕГРЮЛ/ЕГРИП, предоставления сведений и документов из ЕГРЮЛ/ЕГРИП;
• ведения Государственного адресного реестра и Федеральной информационной адресной системы;
• государственной регистрации физических лиц в качестве индивидуальных предпринимателей, а также прекращения физическими лицами деятельности в качестве индивидуальных предпринимателей;
• отсутствия сведений о юридическом лице или индивидуальном предпринимателе в Едином реестре субъектов малого и среднего предпринимательства.

Поступали обращения по вопросам контроля и нарушения налогового законодательства юридическими и физическими лицами – 42 обращения (2,4% от общего числа обращений). Заявители информировали налоговые органы о различных нарушениях, допущенных организациями и индивидуальными предпринимателями в финансово-хозяйственной деятельности, а также о получении доходов физическими лицами без соответствующего декларирования в установленном законом порядке.

Также поступали обращения по вопросам оказания услуг в электронной форме и пользования информационными ресурсами - 28 обращений (1,6% от общего числа). Налогоплательщиков интересовали вопросы о возможностях и работе электронных сервисов ФНС России, о необходимости обновления информации в личном кабинете, о получении электронной подписи.

Кроме того, в отчетном периоде продолжали поступать заявления граждан, содержащие вопросы регистрации контрольно-кассовой техники, используемой организациями и индивидуальными предпринимателями – 33 обращения (1,9 % от общего числа), обжалования решений государственных органов и должностных лиц‚ споров с физическими и юридическими лицами по обжалованию актов ненормативного характера и действий (бездействия) должностных лиц - 5 обращений (0,3% от общего числа), организации работы с налогоплательщиками – 4 обращения (0,2% от общего числа), уклонения от налогообложения – 1 обращение (0,1 % от общего числа) и иным вопросам.

В октябре 2025 года на контроль поставлено 1741 обращение граждан. Обращений, рассмотренных с нарушением срока исполнения, в отчетном периоде не имеется.